Poêle à bûches Wiking Miro 1 en RT2012: Vitres noircies en 1 flambée

Bonjour,

Nous avons réceptionné notre maison en Février dernier et avons dans la foulée demandé l'installation d'un poêle à bûches de marque Wiking modèle Miro 1. https://www.cheminees-seguin.com/poele/PWMIR1-MIRO-1/
Le problème est que les vitres s'encrassent en quelques minutes et cette installation me laisse penser qu'il y a un problème d'arrivée d'air. Une fois les grandes flammes terminées, le feu couve et le foyer se noircie, malgré la manette d'arrivée d'air à fond (du bon côté!).

Ce poêle est annoncé comme compatible norme RT2012 et possède une régulation d'air automatique tout en disposant tout de même d'une manette de réglage. La régulation est dite 100% automatique lorsqu'on allume le feu (dixit le manuel d'utilisation).

Je précise que le poêle a été installé sur un conduit non tubé et avec une prise d'air dans le vide sanitaire (avec VS aéré).

Nous utilisons du bois compressé (donc très sec) mais j'ai aussi fait l'essai avec du bois traditionnel : résultat identique.

J'ai tenté de déconnecter l'arrivée d'air du VS et d'ouvrir les fenêtres de la maison: pas de changement. L'installateur est venu à plusieurs reprises et n'a pas non plus d'explication. J'ai récemment contacté le fabricant mais pas de réponse à l'heure actuelle.

Comme j'ai déjà eu un poêle dans le passé je pense savoir m'en servir ou alors quelque chose m'échappe. Auriez vous des explications ou des idées ?

En vous remerciant par avance