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Problème avec CSF

Ce sujet comporte 8 messages et a été affiché 152 fois
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Env. 20 message 60660 (60)
CSF ! 😁
Euh que vous dire sauf que quand tu les appelle pour leur déclarer un sinistre, un problème de santé, pour une prise en charge et bien il n'y a plus personne....
Voilà une déclaration faite en avril et toujours pas de réponse. Pourquoi ? Parce ce qu'ils ont mis cette demande dans une précédente demande et qu'après plusieurs appels ils ne l'ont toujours pas traitée.
Pourquoi ? Parce que du coup ils ont associé les demandes en 1 demande. Du coup depuis plusieurs mois ils ne font rien et là aujourd'hui ils m'envoie une réponse
Laquelle ? Celle de la 1er demande avec les mêmes motifs ,que j'ai déjà reçu d'ailleurs !
En détail : Parce que après plusieurs semaines, n'ayant pas de nouvelles je les appelle et là on me dit qu'il n'y a pas les documents. Du coup on me renvoie la liste des documents à fournir que j'envoie en AR puis 1 mois ce passe et pas de nouvelles et c'est là, en insistant et perdant patiente avec politesse qu'on me dit il n'y a pas de dossier, je demande de bien vérifié et explique que précédemment il y avait eu un dossier alors miracle elle le trouve dans l'ancien dossier c'est incroyable non ! Puis après je relance 1, 2, 3, .....fois par téléphone et toujours pareil !
Et aujourd'hui je reçois ce courrier comme quoi je ne suis pas prise en charge basé sur la 1er déclaration qui n'a rien avoir avec la 2eme déclaration.
Ils ont toujours un problème, une excuse, la conseillère qui s'occupe de votre dossier est en congé et après quand tu rappelle elle est en télétravail, c'est pas de leurs fautes, voilà ce que je m'égosille depuis des mois a faire comprendre à des gens qui ne veulent pas comprendre pour retarder la prise en charge, ceci malgré mes nombreux appels, mails et courriers en AR, j'explique et ré-explique encore et encore. Je n'en peux plus. Que faire face à des gens comme ça ? A cette enseigne qui se prétend proche et à l'écoute de sa clientèle ! De plus j'avais fait l'inscription, l'enregistrement de ma déclaration et de demande de prise en charge de mon assurance immobilier sur mon compte en ligne, heureusement j'ai fait une capture écran, car aujourd'hui, bizarrement, je ne peux plus accéder a celui ci. Heureusement aussi que j'avais gardé les mails comme quoi que mon dossier était enregistré et pris en compte pour traitement !
Ras le bol.
Si quelqu'un sais quoi faire et peut me donner des coordonnées pour contacter un médiateur ou un avocat ou une association ou autre ?
Merci d'avance.
Merci de m'avoir lu, mon récit est long car j'avais besoin de m'expliquer
Messages : Env. 20
De : 60660 (60)
Ancienneté : + de 7 ans
 
message
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Env. 1000 message Marsilly (85)
Que veut dire CSF ? C'est une compagnie d'assurance? Quel est le litige?
Messages : Env. 1000
De : Marsilly (85)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Photolover Env. 100 message . (24)
Crédit Social des Fonctionnaires ?
Ça me ferait très plaisir si vous me tutoyez, nous sommes sur un forum d'entraide
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 100
De : . (24)
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 20 message 60660 (60)
Suite à mon récit, je pense que c'est une *******, si les administrateurs peuvent faire quelque chose, merci, j'ai donc reçu ça :

j'ai une proposition d'affaire pour vous.
je travaille pour un consultant qui grâce à ses compétences a travaillé pour plusieurs clients fortunés.
Actuellement un de ses plus fidèles clients qui est atteint d'un cancer de la gorge et qui n'a pas de famille, l'a chargé de trouver parmi plusieurs profils, un bénéficiaire pour lui faire don de ses biens car il ne fait plus confiance aux associations caritative suite aux nombreux scandales de mauvaises gestion des fonds qui leurs sont confiés.
Le consultant a donc confié la responsabilité à mon équipe et moi de lancer une campagne de sélection pour trouver une personne aux profil sérieux qui pourra bénéficier d'un tel don après discussion avec le client.
compte tenu de notre implication dans ce projet il nous est strictement interdit de sélectionner des personnes de notre entourage.
si vous êtes intéressé je vous montrerai comment y postuler de façon efficace et je suivrai moi même votre dossier pour que vous soyez sélectionné pour bénéficier du don.
Mais il y a une contre partie qui est que, dès que l'argent vous sera transféré, vous devrez me donner 10% de la part que vous aurez reçu.
Si vous êtes d'accord alors écrivez moi par mail pour savoir comment y postuler: Armelleflochin@gmail.com
Messages : Env. 20
De : 60660 (60)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 20 message 60660 (60)
pege a écrit:Que veut dire CSF ? C'est une compagnie d'assurance? Quel est le litige?

Bonjour, le litige c'est qu'il me font tournée en rond et ne font pas ce qu'il faut pour traiter mon dossier malgré tous les documents demandés, ils ont tout depuis plusieurs moi et ce n'est toujours pas traité. Mon dossier a été mis dans la pochette d'une précédente demande qui est clôturée, et après 2 appels, ils devaient refaire un dossier avec cette nouvelle demande. Sauf que j'ai appelé hier et que ce n'était pas encore fait puisque la conseillère la encore trouver dans la précédente demande puis n'étant pas content, je lui ai signifié en restant très poli et calme mais elle m'a raccroché au nez, de mieux en mieux !
Ce qui veut dire que mon dossier n'est toujours pas traité et même peut être pas enregistré alors qu'il mon envoyé un mail pour m'avertir qu'il l'était en avril 2020.
Je voudrai savoir si quelqu'un a eu ce genre de conflit perpétuel avec eux et savoir ce qui a été fait ?
Merci d'avance.
cordialement.
Messages : Env. 20
De : 60660 (60)
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Env. 20 message 60660 (60)
Libellule_ a écrit:Crédit Social des Fonctionnaires ?

Vous connaissez ? avez eu à faire à eux ?
Merci à vous pour votre réponse.
Messages : Env. 20
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Photolover Env. 100 message . (24)
Séverin a écrit:Suite à mon récit, je pense que c'est une *******, si les administrateurs peuvent faire quelque chose, merci, j'ai donc reçu ça :

j'ai une proposition d'affaire pour vous.
je travaille pour un consultant qui grâce à ses compétences a travaillé pour plusieurs clients fortunés.
Actuellement un de ses plus fidèles clients qui est atteint d'un cancer de la gorge et qui n'a pas de famille, l'a chargé de trouver parmi plusieurs profils, un bénéficiaire pour lui faire don de ses biens car il ne fait plus confiance aux associations caritative suite aux nombreux scandales de mauvaises gestion des fonds qui leurs sont confiés.
Le consultant a donc confié la responsabilité à mon équipe et moi de lancer une campagne de sélection pour trouver une personne aux profil sérieux qui pourra bénéficier d'un tel don après discussion avec le client.
compte tenu de notre implication dans ce projet il nous est strictement interdit de sélectionner des personnes de notre entourage.
si vous êtes intéressé je vous montrerai comment y postuler de façon efficace et je suivrai moi même votre dossier pour que vous soyez sélectionné pour bénéficier du don.
Mais il y a une contre partie qui est que, dès que l'argent vous sera transféré, vous devrez me donner 10% de la part que vous aurez reçu.
Si vous êtes d'accord alors écrivez moi par mail pour savoir comment y postuler: Armelleflochin@gmail.com

 Oui c'est une tentative d'ar na que à signaler à la Modération.
Ça me ferait très plaisir si vous me tutoyez, nous sommes sur un forum d'entraide
Edité 1 fois, la dernière fois il y a 4 jours.
Picto recompense Photolover
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Photolover Env. 100 message . (24)
Séverin a écrit:
Libellule_ a écrit:Crédit Social des Fonctionnaires ?

Vous connaissez ? avez eu à faire à eux ?
Merci à vous pour votre réponse.

Bonjour Séverin 
Je connais de nom seulement, je n'ai pas eu affaire à eux.
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Picto recompense Photolover
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