Sol douche italienne fissure / casse

Bonjour

Nous sommes dans une maison neuve depuis février.
Nou avons une douche italienne au rez de chaussée, posée sans receveur, sur la dalle.
Le sol est en galets et comblés au mortier (je n'ai pas le détail).
Il y a a priori une étanchéité avec un liner entre le sol et la dalle, ainsi que sur le bas des cloisons placo (mais je n'ai pas plus de détails et n'ai pas pu faire de photos à ce stade de la construction).

J'ai remarqué des fissure entre les galets au bout de qques semaines, et un décollement de la jointure de mortier au bas d'une cloison.
Ces fissures se sont un peu propagées avec le temps, et surtout nous avons un léger enfoncement localisé à l'origine des fissure le long d'un placo.
Cet enfoncement s'est lui-même aggravé et je pense qu'on peut maintenant parler de cassure.

J'ai informé le constructeur de ce problème. Un technicien l'a constaté et pris en photo il y a qques temps.
Le constructeur m'a dit à l'époque que ce n'était pas grave et que l'étanchéité est de toute manière assuré par le polyéthylène sous le carrelage.
Je veux bien croire que l'étanchéité n'est pas préoccupante à court terme grâce au liner, mais je ne veux pas croire qu'à long terme ça ne posera pas de problème.

1- que répondre au constructeur suite à cela pour l'inciter à réparer ?
2 - est ce qu'une réparation sur ue sol mal fait au départ est possible proprement, ou vaut-il mieux demander au constructeur de poser un receveur extra plat sur le sol de la douche pour se prévenir de problèmes d'étanchéité  ?

Merci d'avance pour vos retours.