Décalage porte fenêtre empêchant fermeture optimale

Bonjour à tous,

Je me permets de me tourner vers vous car j'ai un souci sur ma porte fenêtre depuis mon emménagement en 05/2018 (logement neuf). Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-dessous, l'écart entre les 2 portes fenêtres s'élargit de plus en plus, plus on descend vers le bas. Résultat : sur le bas de la fenêtre de droite (celle avec la poignée), le verrou n'est pas bien "scellé" avec la fenêtre de gauche, ainsi quand on appuie sur la fenêtre de droite (par l'extérieur), la fenêtre s'entrouvre.... Il est très aisé d'y insérer un pied de biche ou de tout casser.

Auriez-vous la solution pour solutionner ce souci ? Existe-t-il cette pièce - un galet champignon ??? - (n°1 sur la photo ci-dessous) en modèle plus longue afin qu'elle puisse se glisser derrière la pièce (n°2 sur la photo), qui est sa mission initiale mais qui n'est pas réalisée à ce jour car porte fenêtre "de travers" / décalée.. à ce jour en tournant ce galet champignon à l'aide d'une clé 6 pans, rien à faire, la pièce ne bouge pas sur sa longueur mais simplement de bas en haut..

(en sachant que l'artisan qui a installé ces portes fenêtres ne donne pas de signe de vie à plusieurs SMS depuis 06/2018 et à ce jour, suite à un courrier recommandé que j'ai édité, l'entreprise m'a enfin fait un retour en m'indiquant que je devais me retourner vers l'entreprise générale qui se retournera par la suite contre l'artisan poseur, qui fera intervenir par la suite son assurance qui jugera utile ou non de réparer ce problème..... Autant dire que dans 2 ans, on sera toujours au même stade.. 


je souhaite réparer le problème rapidement.

D'avance merci pour votre aide à tous et bonne journée. 






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