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Facture supérieure au montant du devis

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Env. 70 message Annecy (74)
Bonjour à tous, 

Cette discussion concerne toujours la pose d'enrobé pour laquelle j'ai posté un message il y a quelques jours, mais cette-fois sur l'aspect "financier" de l'opération, voici le résumé:

Lorsque l'année dernière j'ai rencontré le commercial qui à assuré la préparation et la pose de l'enrobé ( en réalité 2 entreprises différentes, mais au sein du même groupe), celui-ci m'a fait parvenir un devis qui nous convenait, nous avons donc signé.

Les travaux on pu commencer au mois d'avril ( avec beaucoup de retard pour plusieurs raisons qui ne leur sont pas imputables) avec la visite du chef de chantier qui a effectué quelques sondages, ce dernier m'informe qu'en raison d'un empierrement de piètre qualité à certains endroits, il serait nécéssaire de décaisser et reprendre celui-ci sur 2 parties de 20 et 30m2 chacune , je n'ai émis aucune objection à cela, car en effet, de la terre apparaissait à ces endroit et j'ai considéré à juste titre la nécessité de ces travaux supplémentaires, pour lesquels nous avons signé un devis complémentaire.

les travaux ont pu commencer quelques jours plus tard, et étant présent lors de ceux-ci j'ai pu en effet constater la reprise de l'empierrement comme mentionné dans le devis des deux parties de 20 et 30 m2 approximativement.

Les travaux de préparation ayant pris fin, c'est au tour de l'entité enrobage de cette société qui est intervenu, tout s'est également bien passé ( hormis un point sur lequel j'ai soumis quelques interrogations dans ce même forum, mais à priori rien de très important)

Or, et c'est maintenant que l'affaire se complique car j'ai reçu vendredi la facture finale et celle-ci s'avère bien supérieure au devis, en l'espèce, il figure sur celle-ci le devis initial corrigé ( environ 15m2 de moins que l'estimation initiale) mais j'ai surtout constaté que la partie empierrement ( donc le devis complémentaire), il m'est facturé 2 zones de cette fois ci 40 et 25 contre 20 et 30 indiqué sur le devis que nous avons signé.

Je suis assez étonné de cette différence car comme je l'ai précisé plus haut, j'ai pu assister à l'intégralité des travaux, et en ce qui concerne la partie de 25m2, l'estimation semble juste ( en se basant sur la surface de géotextile qu'il ont posé, mais concernant l'autre partie le terrain n'a pas du tout été repris sur 40m2 comme ils l'indiquent dans la facture, mais cela semble d'après mon souvenir plus proche de la surface d'estimation ( 20m2)

Pour avoir parcouru quelques sujets sur ce point, je crois savoir qu'ils auraient du me faire encore un devis complémentaire au sujet de cette surface supérieure, ce qui n'a pas été fait.

A noter que sur le devis est écrit sous  le récapitulatif des travaux à effecteur la mention; "métrés contradictoires en fin de chantier", si je comprend le sens de message je suis un peu perdu quand à son application, en effet, comment peuvent-ils justifier que la surface à empierrer s'est avérée supérieure à l'estimation? Et quid de l'aspect "contradictoire"? Ai-je mon mot à dire. ( Autant pour les partie "externes" il est facile de justifier une augmentation de surface d'enrobé ou de longueur de bordure, mais qu'en est-il des travaux qui sont maintenant cachés?)

J'aimerai donc bénéficier de vos conseils quand à la démarche à suivre, m'en tenir aux devis initiaux et ne régler que les sommes préalablement convenues ou bien sont-ils dans leur droit de me facturer arbitrairement une somme supérieure? en l'occurence, la différence de prix s'élève à environ 850€.

Merci d'avance à tous.

Emmanuel
Messages : Env. 70
De : Annecy (74)
Ancienneté : + de 13 ans
 
message
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Membre ultra utile Env. 10000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Bonjour,

Dans des cas comme ça, la pièce essentielle sur laquelle se baser est le PV de réception de travaux, celui de l'empierrement en l'occurrence, que l'entreprise a pris soin de prévoir... mais qui n'a semble-t-il pas été fait.

Comment était rédigé le "devis complémentaire" ? Si il y a le prix au m², et une surface estimée, ça ne va pas être facile pour vous.

Si vous avez des photos détaillées des travaux, ça peut être des éléments intéressants, mais il est probable que vous ne pourrez compter que sur un geste commercial... ou pas.
Mon récit : La Bistorte
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
De : Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
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Env. 70 message Annecy (74)
Salut Manu d'en haut....

Je ne pensais pas obtenir de réponse presque un an plus tard considérant le peu d'intérêt que ma question initiale avait suscité. Merci beaucoup pour ton message.....

Cela s'est en définitive très bien arrangé, après avoir échangé à plusieurs reprises ( de manière très courtoise) avec le commercial que j'avais rencontré initialement et qui a agi en tant que "médiateur" auprès des autres maitres d'oeuvre, ils ont admis ma bonne foi et établis une nouvelle facture, cette fois incluant les métrés d'empierrement initial. 

Emmanuel
Messages : Env. 70
De : Annecy (74)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Ah bah oui... je n'avais pas vu que c'était un message ancien.

Tant mieux si ça s'est bien terminé.
Mon récit : La Bistorte
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
De : Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
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En cache depuis le vendredi 12 avril 2024 à 15h18
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