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Structure de la terrasse bois classe 4 qui pourrit après 8 ans : quels recours?

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Bonsoir

Notre maison bois qui a été livrée en mai 2012. Nous avons fait réaliser quelques temps en 2012 toujours une grande terrasse bois par une entreprise d'insertion qui travaille bien en général. Pin autoclave (classe 4), bref, du classique rustique prévu pour durer. Nous l'avons utilisée très modéremment, et c'est  plutot depuis quelques semaines qu'elle risque d'etre beaucoup plus sollicitée, on a commencé à mettre la maison en location saisonniere et pour cet été c'est complet...

Je viens de voir ce soir en arrivant qu'une large portion de la terrasse (un tiers) est en train de s'affaisser, apparemment il s'agit des muralières qui ne sont pas traitées classe 4 et qui sont totalement pourries et en train de se fragmenter / désintégrer ...
or, il s'avere que la structure complète de la terrasse (les portions de soubassement en 20/8) reposent sur ces fameuses muralières, donc plus rien ne tient ...

Resultat : La terrasse est  en partie inutilisable, alors qu'on loue la maison en meublé saisonnier ... c'est très très embétant ! Là si  un adulte de taille moyenne marche sur cette zone de terrasse, j'ai peur qu'il passe au travers .... j'aimerai bien que mes locataires ne se blessent pas ! (y'a un trou d'un metre en dessous)

 le devis pour la realisation de la terrasse  mentionnait bien du bois traité autoclave / classe 4 (de mémoire, il faut que je remette la main dessus), ce qui n'est visiblement pas le cas pour ces pieces qui ont pourri (morceau de bois de base).

la question est simple :
y'a t"il une garantie décennale sur les terrasses réalisées intégralement par une entreprise pro? (je parle bien des fondations, pas des lames en soi qui vieillissent mais ça c'est normal ...)
là c'est bien une partie des fondations / du soubassement de la terrasse qui est pourri et qui s'affaisse, compromettant toute la terrasse ... et on voit bien que le bois posé pour realiser ces murailieres n'est pas traité classe 4 comme le reste de la terrasse ... en finistere il pleut ... et ça a fini par pourrir.
je vous joins 3 photos .

Comme c'est tout récent et que personne n'a marché dessus, ce n'est pas encore une grosse grosse catastrophe mais il va falloir agir vite! les lames de terrasses sont encore démontables et on pourra les remettre en place, mais il faut que l'entreprise accepte d'intervenir d'une maniere ou d'une autre pour réparer les degats.

merci de vos retours précieux







Messages : Env. 40
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Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

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Env. 40 message Morbihan
Bonjour
pour info, j'ai fait le point avec l'entreprise, très à l'ecoute et très reactive, ils sont passés voir la terrasse le lendemain, et  ils prevoient de faire les démarches auprès de leur assurance puis la reprise de toute la structure de la terrasse. ça fait plaisir d'avoir affaire à des vrais professionnels sérieux et qui gèrent correctement le SAV.

mon assureur vient par ailleurs de me rappeler pour me citer l'article 1782 du code civil, qui parle de présomption de responsabilité du constructeur concernant les dommages compromettant la solidité de l'ouvrage".
si ça peut aider ulterieurement quelqu'un du forum qui aurait le meme questionnement, je prends le temps de l'écrire !

Bonne journée !!
Messages : Env. 40
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Env. 40 message Morbihan
Bonsoir, pour info les experts passent fin juillet et tout va se regler à l'amiable .... à suivre ! bel été à vous !
(et lol, mon sujet ne devait pas etre inspirant, aucune reaction de personne ... ;) Le bois qui a étyé mis en place en soubassement est du bois classe 2, non traité, erreur lors de la livraison du bois d'après l'entreprise, bref : le bois non traité, ça finit par pourrir et par s'affaisser ... j'ai un peu la poisse en travaux moi cette année ! ;)
Messages : Env. 40
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour littorale


Si, si, votre sujet est intéressant -je le découvre aujourd'hui- , en + des questions vous apportez explications et solutions c'est sympa Smile

Bel été à vous également.
Cdlt
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
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Env. 40 message Morbihan
***** a écrit:Bonjour littorale


Si, si, votre sujet est intéressant -je le découvre aujourd'hui- , en + des questions vous apportez explications et solutions c'est sympa Smile

Bel été à vous également.
Cdlt

bonjour, c'est gentil merci
je me suis dit que ça pourrait interesser la communauté...
en fait l'entreprise qui a construit la terrasse en 2012 s'est apparemment fait refiler du bois non traité (classe 2) en lieu et place du bois traité (classe 4) qu'ils avaient commandé ...
ils sont de bonne foi et font marcher leur décennale.
L'expert vient fin juillet.
La seule question que je me pose, c'est que les deux devis que j'ai obtenu pour refaire completement la terrasse sont assez élévés (logique, vu l'époque, la penurie de bois etc), et ça monte à plus de 3 fois le montant des travaux de 2012 ... j'espere que leur assurance sera ok pour prendre ça en charge quand meme .... sinon je suis bien dans la m .... ou alors il faudra que l'entreprise reprenne elle le chantier (ils me disent qu'ils ne peuvent pas le faire, etant à la fois juge et partie). à suivre !!
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Membre super utile Env. 1000 message Vendee
Bonjour.
Merci pour le retour d'expérience. Pour l'entreprise je dirai qu'elle pourrait le refaire si elle ne veut pas faire marcher son assurance. C'est un accord à l'amiable. Mais si elle s'est fait tromper sur la fourniture elle ne veut sans doute pas... Après pour des pros qui ne différencient pas du classe 2 du classe 4...
Picto recompense Membre super utile
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Env. 40 message Morbihan
Merci à vous aussi de votre retour.... oui  j'ai deja eu cette remarque (par un des arisans venus faire le devis) sur le fait qu'ils n'aient pas différencié le classe 2 du classe 4 ... ça m'intrigue un peu  mais bon ...;)
l'important c'est que ça ne prenne pas trois ans en procedures diverses ...

et oui si ça se trouve il va leur falloir reprendre eux meme le chantier ... apparemment d'autres choses ne seraient pas au norme non plus, un des arisans m'a parlé de 50 cm - la norme - au lieu de 70 cm - ce qu'ils ont fait - en ce qui concerne l'espacement des vis sur les lames ... (je manque affreusement de vocabulaire technique, pardon).
Mais j'imagine que l'expert convoqué fin juillet saurta voir tout ça? bonne journée
Messages : Env. 40
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Env. 40 message Morbihan
Bonsoir, juste un message rapide pour dire qu'apres le passage de l'expert fin juillet, l'assurance m'a versé le montant des travaux pour faire refaire la terrasse par un des deux artisans qui avaient fait un devis en juin dernier ... on a signé le contrat, le bois est en commande, il y a plus qu'à !! une affaire bientot réglé ... merci encore à vous tous et bonne soirée
Messages : Env. 40
Dept : Morbihan
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En cache depuis le mercredi 20 mars 2024 à 14h36
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