Retard cuisine

Bonjour, recours ? c'est quoi votre question ?

Laderr a écrit:

Bonjour

Voilà notre cuisine avançait bien, quand le poseur nous signale que les plans de travail sont abimes ,il est impossible d’ouvrir  la porte du  congélateur ,car elle touche le four donc il est impossible d’ouvrir correctement les tiroirs . Le four a subi un gros choc visible, il nous manque la plaque a indiction ,qui ne peu être  poser ,les travaux ont commencer début juin  ,le cuisiniste nous dit que les élément qui ont était recommander arriveront fin aout .Donc pas de cuisine depuis fin mai .Quel recours  

merci

Bonjour
Mais qu’avez vous fait depuis juin ? C’est pas très clair
Je vois que vous avez pris une cuisine avec livraison et pose dans le contrat... Mais avec tous ces défauts on dirait que les cotes ont été mal prises ou que tout cela n’a pas été réfléchi avant ! Quand avez-vous remarqué le défaut sur le plan et le choc sur le four ? A la livraison ? Après la pose ? Je me demande bien quelle enseigne vous avez choisi pour en arriver là !!
Les premières choses à faire c’est contacter le Dac dès juin à priori ils ont répondu vont régler le pb. Mais si l’erreur vient exclusivement d’eux il faut discuter avec eux d’un dédommagement en plus...

Contacter le SAV* excusez-moi le correcteur a un peu modifié la phrase^^

Laderr
Bonjour, pour les erreurs de conception j'imagine que votre vendeur trouvera une solution. Inverser des armoires, changer de modèle de four,... sans plan difficile à dire mais vous trouverez une solution.
Concernant les délais si votre cuisine viens d'Allemagne il n'y a rien de choquant. Les Allemands prennent leur congés du 14 juillet au 15 Août. Si votre cuisiniste a passé commande début juin, avec les délais actuel (pour une cuisine complète elle aurait livré en septembre ou octobre) le délai est raccourci mais la fermeture de l'usine tombe en plein milieu et rajoute 4 semaines.
C'est pas agréable comme situation mais parfois on a pas le choix.
Quels explications vous a donné votre vendeur ?