Daikin - Code erreur U4-00

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Tutus

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Le 04/09/2021 à 10h00 Env. 300 message Calvados

Bonjour,

J'ai une pompe a chaleur DAIKIN qui a été installé en Mai 2019.

Hier, un voyant rouge avec un message d'erreur :
Erreur U4-00 Problème de communication de l'unité intérieur/extérieur.

J'ai pu constater qu'en effet, l'unité extérieur ne fonctionne plus. L'hélice ne tourne plus.
Forcément plus d'eau chaude, le ballon est vide (a force de prendre des douches, vaisselles...) et on est en week-end.
Il y a également un peu d'eau qui coule sous l'unité intérieur qui est dans la maison :(

J'ai désarmer et réarmer les disjoncteurs de l'UE et l'UI sans succès.

Dès lundi 09h, je vais appeler l'entreprise qui a effectué l'installation de la PAC et qui s'occupe de son entretien tous les ans.

Mais je me pose plusieurs questions :
- Combien de temps une PAC est-elle garantie ? (unité extérieur incluse)
- Si c'est la carte mère de l'UE qui a grillé et que la garantie est encore valable, est-ce prit en compte dans celle-ci ?
- Pour l'eau qui coule de l'unité intérieur, un problème d'étanchéité peut-être ?

Merci

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Tutus

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Le 08/09/2021 à 11h58 Env. 300 message Calvados

Bonjour,

Je relance le sujet.
Le plombier est intervenu lundi a la maison.
Il semble qu'une vanne dans l'unité intérieur avait une fuite ce qui a endommagé les câbles de liaison entre l'unité extérieur et l'unité extérieur.
Il a donc commandé les pièces mais nous devons attendre une quizaine de jours.

En attendant il nous a indiqué qu'il avait configuré la pac pour que l'eau soit chauffée depuis électriquement mais ça ne semble pas fonctionner.
Nous avons beau les rappeler, personne n'intervient depuis leur passage lundi.

Sur la PAC, quels sont les réglages a effectuer pour la passer en mode électrique afin d'avoir de l'eau chaude svp ?

Merci

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Elonao Picto info

Le 12/02/2022 à 19h09 Bloggeur Env. 10 message Pas De Calais

Bonjour
Avez-vous résolu votre problème ?, je viens de rentrer de vacances et ma pompe a chaleur marque la même erreur,
Combien vous a coûté la réparation
Merci

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rapionti 56 Picto info

Le 13/02/2022 à 17h31 Env. 20 message Morbihan

Bonjour

je vous conseil de contacter le SAV du fabricant ,il pourra intervenir directement ou
vous proposer un professionnel agréé
demander un devis
ce type de matériel necessite un entretien annuel (impératif )
quant au garantie consulté votre contrat de vente
bon courage

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Tutus

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Le 23/03/2022 à 15h29 Env. 300 message Calvados

Elonao a écrit:Bonjour
Avez-vous résolu votre problème ?, je viens de rentrer de vacances et ma pompe a chaleur marque la même erreur,
Combien vous a coûté la réparation
Merci

Bonjour,
Désolé de répondre tardivement.
Nous sommes passés par un profesionnel agréé par Daikin.
Les deux cartes mères (Unités intérieure et extérieure) ont grillé.
116.24€ TTC (prise en charge par Daikin des pièces, j'ai uniquement payé la MO et le déplacement).

Il a fallu les changer, et après nous avons eu un problème d’étanchéité du gaz réfrigérant sur l'unité extérieur (mauvaise installation du premier professionnel qui n'avait pas serré correctement l'écrou...).

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