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Cuisine IXINA pas terminée après 4 mois

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Env. 10 message Paris
Bonjour, j'ai fait installer une cuisine Ixina dans mon logement neuf en passant par IXINA république.
Au début, ils ont été très pro, très réactifs. L'installation s'est faite le 21 juin mais il manquait des éléments. (Micro ondes, luminaires et divers accessoires). 
Depuis cette date, j'essaie désespérément de finaliser l'installation mais j'ai l'impression de parler à un mur. Ca fait 4 mois maintenant que je relance par téléphone ou par mail et à part des promesse que ça va être rapide, je n'ai toujours rien.
La cuisine est totalement payée (10300 euros) 
Pouvez vous me dire les recours possible dans ma situation ?
Je pense faire un courrier recommandé mais je ne suis pas certain que ça ait plus d'effet. 
Merci d'avance pour votre aide.
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Messages : Env. 10
Dept : Paris
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Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis cuisine du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre utile Env. 700 message Rhone
sergeq a écrit:Bonjour, j'ai fait installer une cuisine Ixina dans mon logement neuf en passant par IXINA république.
Au début, ils ont été très pro, très réactifs. L'installation s'est faite le 21 juin mais il manquait des éléments. (Micro ondes, luminaires et divers accessoires). 
Depuis cette date, j'essaie désespérément de finaliser l'installation mais j'ai l'impression de parler à un mur. Ca fait 4 mois maintenant que je relance par téléphone ou par mail et à part des promesse que ça va être rapide, je n'ai toujours rien.
La cuisine est totalement payée (10300 euros) 
Pouvez vous me dire les recours possible dans ma situation ?
Je pense faire un courrier recommandé mais je ne suis pas certain que ça ait plus d'effet. 
Merci d'avance pour votre aide.


Bonjour
Faites le recommandé voire une mise en demeure
Si vous pouvez vous déplacer allez sur place vous entretenir avec eux, tout en sachant que seul un écrit est valable..
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
Dept : Rhone
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Env. 10 message Paris
C'est ce que je vais faire. 
Merci pour votre aide.
Bonne journée
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Messages : Env. 10
Dept : Paris
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Membre utile Env. 600 message Essonne
Depuis le 21 juin ça commence à faire long ... mais peut être n'ont ils seulement pas reçu le micro ondes ( en ce moment les éléctroménagers ... ).
Suivant leur fournisseur et la marque choisie ... ça ne m'étonnerait même pas plus que ça.

Ensuite, j'imagine qu'ils veulent éviter de revenir 2 fois.

Cela n'empêche pas qu'ils pourraient dans tout les cas être plus clairs ... mais effectivement dommage qu'il n'y ai plus de "carotte" de facturation de votre côté !
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 600
Dept : Essonne
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En cache depuis le lundi 23 juin 2025 à 10h44
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