Acompte sur facture PAC air/eau avec groupe exterieur manquant

Bonjour,

avec décodeur quelques infos supp. ce sera mieux :

freddypark a écrit:

...
Début septembre, nous avons commandé une PAC air/eau Viessmann avec radiateurs et ballons ECS avec un acompte de 9000 €.

1- commandé à qui ?
2- pour un montant total de  ?
3- acompte à qui ?

Citation:

Les travaux ont eu lieu début octobre

4- réalisés par qui ?...

Citation:

mais sans le groupe exterieur soit disant perdu par le transporteur.

5- commande et suivi de livraison à votre charge ?
6- que vous dit le transporteur ? (ils ont des assurances, vous devez avoir un contrat ? )

Citation:

Tout le systeme est donc branché électriquement sur le compteur pour une durée inderterminée.

Citation:

L'artisan me demande

cela répond donc à Q4 ...

Citation:

aujourd'hui un acompte sur facture de plus de 8000 € pour les travaux effectués

7- c'est une facture totale de 8000€ ou un acompte 8000€ ?

Citation:

En a t'il le droit ?

demander un acompte : oui...
TOUT doit être détaillé précisé dans le devis que vous avez signé ;
on peut avoir :

- xx% pour acceptation du devis
- xx% après pose des éléments intérieurs
- xx% après pose des éléments extérieurs ...

l'important est que tout soit bien noté et que ... vous ayez validé en signant le devis .

Citation:

merci pour votre aide

Fred

on essaie, on essaie
si besoin, vous pouvez afficher des docs (bon de commande, devis) en masquant toutes les coordonnées (les vôtres et celles des émetteurs) .
Cdlt


edit :
"ballons ECS" : il y en a plusieurs ? type de ballons ?

Bonjourelisa21,
desolé je n'ai pas recu de notification pour votre réponse.

alors, nous avons commandé une PAC vitaocal 200 A air/eau MONOBLOC de marque VIESSMANN de type VITOCAL 200-A de type AWO-M-E AC 201.A16 d'une puissance de 14KW fonctionnement moyenne/haute température, DC Inverter pour une température de départ 65° pour une température extérieure de -15°c.

y a t-il vraiment une pénurie mondiale de groupe exterieur ???

pour montant de 24000 € (2) avec toute la tuyauterie et 12 radiateur kermi à un artisan chauffagiste RGE (1).
A la validation du devis nous lui avons versé un acompte de 9000 € et il a réalisé les travaux.
C'est lui meme qui nous annonce à la fin du chantier que son transporteur aurait perdu le groupe exterieur.
Aujourd' hui acompte de 8000 € sur facture totale de 24000 €.

La seule mention d'acompte sur le devis est celle des 40 % à la commande.

le ballon estun ballon d'eau chaude sanitaire de marque SANIBEL type EWP, spécial pompe à chaleur, d'une capacité de 300 Litres.

merci

Donc il vous demande de payer 17000euros sur les 24000 de la facture finale?
pour juste le groupe extérieur manquant, ça me parait un paiement "normal" à l'avancée des travaux.

etoile33 a écrit:

Donc il vous demande de payer 17000euros sur les 24000 de la facture finale?
pour juste le groupe extérieur manquant, ça me parait un paiement "normal" à l'avancée des travaux.

Moi, cela ne me parait pas normal.
Je comprends que l'artisan doit vivre.
Mais en l’occurrence sans le groupe extérieur c'est comme si absolument rien n'avait été fait puisque rien n'est utilisable. un peu comme si on vous livre une voiture sans les roues, celle-ci seront livrée on ne sait pas quand, dans un mois, un an , deux ans ... et on vous demande de payer les 70% de la voiture.
Que peut-on faire avec une voiture sans roue quand bien même les roues ne représenteraient que 1% du prix de la voiture ?

Bonsoir

+1 avec sitro


Montant total devis 24000€
mention sur devis 40% à la commande soit 9600€ : vous avez versé 9000€ => il manquait 600€ , il est en droit de vous les demander (mais effectivement, sur un tel montant, c'est du pinaillage...)

légalement le prochain versement sera à réception des travaux FINIS et en état de fonctionnement bien sur.

sinon, si on peut également considérer qu'1 devis "ne vaut rien" qu'on peut aussi changer les prix, ajouter des lignes... que sais-je....  mais dans ce cas, on se retrouve hors la loi (déjà que 80% des devis doivent l'être par manque de mentions obligatoires...)...

Cdlt

... et je radote mais le transporteur a des assurances, l'artisan également ... à eux de se débrouiller pour résoudre le pb rapidement.

+1 avec elisa21 etsitro .
Rien n'indique sur le devis que vous devez payer à la fin de l'installation des modules intérieurs, mais uniquement un acompte de 40%, donc le reste est à la fin des travaux.
De plus, j'ai peur pour vous que si vous le payez maintenant, il ne se tracasse plus trop pour trouver une solution...
Là, il n'a pas le choix, s'il veut être payé les 60% restant (et donc le matériel installé chez vous), il faut qu'il installe un module extérieur. (et à mon avis, ça motive...)

Bon courage

Bonjour,

Merci à tous, pour vos messages. nous allons donc attendre. Je vous tiendrais informer de la suite.

Cdt,