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POELES EDILKAMIN ? L'******* ?

Ce sujet comporte 4 messages et a été affiché 51 fois
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Nouveau membre Env. 10 message Dordogne
J'ai acheté 3 poêles de la marque EDILKAMIN et 2 sont tombés en panne.
Impossible d'avoir un contact sérieux avec le revendeur-France ni avec la maison mère en Italie.
Beaucoup de propriétaires de ces poêles sont aussi en colère et ont du mettre à la casse leur appareil de chauffage au bout de quelques années faute de service d'assistance. Le site de cette marque est nul et n'aboutit à aucun interlocuteur...pire, le revendeur France ne répond qu'avec mépris par mail aux clients mécontents.
Pouvons nous nous grouper en asso de clients mécontents et aller en justice ?
Messages : Env. 10
Dept : Dordogne
Ancienneté : moins de 7j
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonjour également
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 17 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Le Havre (76)
Les pannes dates de quand ?

J'ai l'impression que leur interface de gestion son buger. Impossible d'ouvrir leur appli wifi. Poele que j'ai depuis 2 semaine dans une maison neuf et depuis 4 jour j'ai des blackout au bout de 1h a 1h30 d'allumage.

J'attends les retour de l'installateur installer le 9. 10 jours sans alarme ou erreur depuis j'en est a chaque allumage (fameux problème electrique).
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Le Havre (76)
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 30 message Finistere
Bonjour
je suis surpris par ces avis, car j'ai un poêle Edilkamin Lilia Plus depuis 10 ans, que j'ai réglé tout seul, que j'entretiens moi même, sur lequel j'ai changé une fois la résistance de démarrage et qui fonctionne à merveille. Mis à part le bruit du ventilateur de diffusion de l'air chaud inhérent à ce type d'appareil, j'en suis très satisfait. Ma fille a un Edilkamin Brio qui lui convient aussi totalement.
Peut-être une baisse de qualité récente ?

Cordialement
Georges
PAC Hitachi Yutaki 3.0VNRE S 3 R32 Inverter - Sans ECS - 2021
Messages : Env. 30
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 8 mois
En cache depuis le dimanche 28 novembre 2021 à 22h23
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