Position des poignées de fenêtres trop basse.

Bonjour, Vous avez fait installer ces fenêtres par un artisan du coin, ou bien par une boîte tapageuse avec commercial qui vient prendre les mesures à la maison ?

Je ne sais pas combien vous avez acheté de fenêtres pour votre escalier, mais une seule oscillo battante (la plus haute) aurait suffi, car il est peu probable que vous les ouvriez toutes.

C'est celui qui a pris les mesures qui a fait n'importe quoi, même si vous n'avez à faire qu'à l'entreprise, à elle de se débrouiller.

Vous leur dites que c'est tellement inimaginable une telle position de poignée, que vous n'avez pas fait attention, en plus l'ouverture oscillo battante est très difficile ce qui la rend pratiquement inutilisable.

En conséquence, vous refusez de payer la somme, s'ils ne rectifient pas leur erreur.

Et vous verrez bien ce qu'ils répondent.

Faites leur une Lettre recommandée avec AR. On peut les faire par internet, et vous joignez des liens de photos ou même de vidéo qui montrent bien le problème.

Et vous attendez leur réaction.

S'ils refusent de faire quoi que ce soit, vous leur dites que vous allez vous plaindre à une association de consommateurs et que vous allez faire connaître leur façon de travailler sur le net. ça devrait les rendre plus compréhensif.

Vous pourriez si ça vous convient proposer un rabais d'au moins 60% pour le préjudice. c'est à vous de voir.

LARZAC a écrit:

Bonjour, Vous avez fait installer ces fenêtres par un artisan du coin, ou bien par une boîte tapageuse avec commercial qui vient prendre les mesures à la maison ?

Je ne sais pas combien vous avez acheté de fenêtres pour votre escalier, mais une seule oscillo battante (la plus haute) aurait suffi, car il est peu probable que vous les ouvriez toutes.

C'est celui qui a pris les mesures qui a fait n'importe quoi, même si vous n'avez à faire qu'à l'entreprise, à elle de se débrouiller.

Vous leur dites que c'est tellement inimaginable une telle position de poignée, que vous n'avez pas fait attention, en plus l'ouverture oscillo battante est très difficile ce qui la rend pratiquement inutilisable.

En conséquence, vous refusez de payer la somme, s'ils ne rectifient pas leur erreur.

Et vous verrez bien ce qu'ils répondent.

Faites leur une Lettre recommandée avec AR. On peut les faire par internet, et vous joignez des liens de photos ou même de vidéo qui montrent bien le problème.

Et vous attendez leur réaction.

S'ils refusent de faire quoi que ce soit, vous leur dites que vous allez vous plaindre à une association de consommateurs et que vous allez faire connaître leur façon de travailler sur le net. ça devrait les rendre plus compréhensif.

Vous pourriez si ça vous convient proposer un rabais d'au moins 60% pour le préjudice. c'est à vous de voir.

Corsicazaz
Bonjour c'est moi-même qui installe les fenêtres et oui peut être que 3 c'est trop.
Les mesures c'est moi qui les ai donné mais je n'ai jamais donné la mesure de l'allège puisque je ne savais pas de quoi il s'agissait jusqu'à ce que je lui fasse part de mon interrogation concernant la position des poignées et qu'il m'explique ce que c'est. Et d'autant plus qu'il est marqué une allège d'1m40 et qu'elle n'est que de 0,95cm. J'ai préparé un courrier dans ce sens, ce qui m'exaspère c'est la mauvaise foi du commerciale.
Pour étayer mon courrier je voulais savoir si il existait des normes quant à la mise en place de fenêtres? Merci

Bonjour, c'est ballot ça, c'est la hauteur d'allège qui permet de déterminer le positionnement des poignées!
Vous vous êtes planté, et celui qui vous a vendu aussi, c'est du 50-50 à mon avis.
Une rapide recherche internet, et vous aviez tous les éléments en 30 secondes.
Le vendeur, lui, s'est contenté de prendre la commande, sans rien contrôler, donc il n'est pas sérieux, ni recommandable du coup!