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Fenêtre cassé par une entreprise

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Env. 10 message Oise
Bonjour,

Je vous explique un peu la situation nous avons pris une entreprise pour faire le nivellement de notre terrain ainsi que l'engazonnement. Celle ci en passant la débroussailleuse a casser une de notre fenêtre (un cailloux qui a voler), nous n'étions pas là donc le responsable m'a appeler et ma expliquer qu'une société allait passer pour prendre les mesures pour remplacer la vitre et que moi je n'avais rien a faire qu'il ce chargeait de tout.

Donc ok, je me dis tant mieux c'est cool moi j'ai rien a faire, puis après je me suis posée plusieurs questions la première est ce que je dois avoir un papier qui stipule ce qui c'est passer?
La deuxième est ce que je dois prévenir mon assurance a moi ?
Et là 3eme est ce que après le changement je dois demander un document qui m'assure une garantie en cas de mal façons ?

Je vous remercie , cela date du 15 avril je n'ai toujours pas eu le changement de ma vitre , j'ai du coup stopper les paiement a l'entreprise qui est venue pour mon jardin en attendant.

Merci par avance
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Aviseur Env. 300 message Bas Rhin
Bonjour,

Passez un coup de fil à votre assurance habitation pour leur demander et/ou votre protection juridique. En ce qui me concerne j'aurais demandé un écrit à l'entreprise.

Bon courage.
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Membre super utile Env. 2000 message Indre Et Loire
Bonjour
Dans le cadre de l'assurance habitation, en cas de sinistre, on remplit un document qui ressemble beaucoup au constat amiable auto.
 Chacune des 2 parties documente le cadre qui lui correspond et vous envoyez le primata à votre assurance et l'autre partie envoie la copie à la sienne. Pour l'entreprise qui a occasionné les dégâts, c'est son assurance responsabilité civile.
C'est votre assurance qui vous remboursera; à charge pour elle de récupérer auprès de l'autre compagnie.
Cdt
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Oise
Merci beaucoup mais du coup ils viennent me changer ma vitre lundi mais moi j'ai rien a débourser même sans n'avoir pas prévenu mon assurance, c'est l'assurance de l'entreprise qui ce charge de tout. Donc même dans ce cas là je dois prévenir mon assurance a moi ?

Merci par avance
amedee 47 a écrit:Bonjour
Dans le cadre de l'assurance habitation, en cas de sinistre, on remplit un document qui ressemble beaucoup au constat amiable auto.
 Chacune des 2 parties documente le cadre qui lui correspond et vous envoyez le primata à votre assurance et l'autre partie envoie la copie à la sienne. Pour l'entreprise qui a occasionné les dégâts, c'est son assurance responsabilité civile.
C'est votre assurance qui vous remboursera; à charge pour elle de récupérer auprès de l'autre compagnie.
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Membre super utile Env. 2000 message Indre Et Loire
Maxelle a écrit:Merci beaucoup mais du coup ils viennent me changer ma vitre lundi mais moi j'ai rien a débourser même sans n'avoir pas prévenu mon assurance, c'est l'assurance de l'entreprise qui ce charge de tout. Donc même dans ce cas là je dois prévenir mon assurance a moi ?  

Merci par avance
amedee 47 a écrit:Bonjour
Dans le cadre de l'assurance habitation, en cas de sinistre, on remplit un document qui ressemble beaucoup au constat amiable auto.
 Chacune des 2 parties documente le cadre qui lui correspond et vous envoyez le primata à votre assurance et l'autre partie envoie la copie à la sienne. Pour l'entreprise qui a occasionné les dégâts, c'est son assurance responsabilité civile.
C'est votre assurance qui vous remboursera; à charge pour elle de récupérer auprès de l'autre compagnie.
Cdt


Non , bien sur. Vous allez pas faire un dossier d'assurance si le problème est résolu.
Ce que je vous ai dit , c'est le cas général, par exemple un dégât des eaux causés par un voisin.
Cdt
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Env. 10 message Oise
Ah oui d'accord, et lors du changement de vitre je dois demander un document à la société pour la garantie a venir ?

amedee 47 a écrit:
Maxelle a écrit:Merci beaucoup mais du coup ils viennent me changer ma vitre lundi mais moi j'ai rien a débourser même sans n'avoir pas prévenu mon assurance, c'est l'assurance de l'entreprise qui ce charge de tout. Donc même dans ce cas là je dois prévenir mon assurance a moi ?  

Merci par avance
amedee 47 a écrit:Bonjour
Dans le cadre de l'assurance habitation, en cas de sinistre, on remplit un document qui ressemble beaucoup au constat amiable auto.
 Chacune des 2 parties documente le cadre qui lui correspond et vous envoyez le primata à votre assurance et l'autre partie envoie la copie à la sienne. Pour l'entreprise qui a occasionné les dégâts, c'est son assurance responsabilité civile.
C'est votre assurance qui vous remboursera; à charge pour elle de récupérer auprès de l'autre compagnie.
Cdt


Non , bien sur. Vous allez pas faire un dossier d'assurance si le problème est résolu.
Ce que je vous ai dit , c'est le cas général, par exemple un dégât des eaux causés par un voisin.
Cdt
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Membre super utile Env. 2000 message Indre Et Loire
Bonjour
Comme c'est pas vous qui allez payer, vous n'aurez pas de facture.
Donc, rien que pour garder une trace, ça serait bien de le faire.
Cdt
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Oise
Merci beaucoup !

Je vous souhaite un bon week end
amedee 47 a écrit:Bonjour
Comme c'est pas vous qui allez payer, vous n'aurez pas de facture.
Donc, rien que pour garder une trace, ça serait bien de le faire.
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En cache depuis le samedi 05 juillet 2025 à 21h48
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