Volets roulants défectueux

qui t'a posé les volets ?

marque, garantie ?

tu as une centrale de commande ?

ce n'est pas une interférence avec un voisin ?

slt karlito

c'est mon constructeur qui a posé
apparemment c'est du somfy et j'ai une centrale
oui peut être une interférence avec un voisin, c'est ce que le constructeur m'a dit à une époque, dans ce cas là que faire ?

merci

T'as pas une garantie avec ton poseur ??

c'est pas plus simple de passer par lui, avant de nous demander ce qu'il faut faire ??

Bonjour labricotier

La garantie est passée, cela fait 4 ans que l'on a fait construire.
Je lui ai posé la question avant mais il n'a pas la réponse; il m'a parlé d'interférence avec les voisins et c'est tout. Il ne m'a donné aucune solution.
Et non malheureusement c'est pas plus simple de passer par le constructeur, car une fois les 5 % encaissé et l'état des lieux fait, tu peux passer ton temps au tph ! Le SAV n'est vraiment pas leur point fort

Bonne journée et merci quand même

Bonjour,

Je travaille dans la menuiseirie et nous vendons de la motorisation somfy, et justement un de nos client a eu le même souci. Après intervention d'un technicien somfy il apparait que le problème ne vient pas de la motorisation somfy mais des branchements éléctrique de notre client.
Mais il avait des branchement fait depuis un moment - donc pour ton cas ce peut-être des micros-coupure qui dérégle tes volets roulants.
Mais tu peux essayer d'appeler somfy on sait jamais...