Mon interphone est mort et j’ai 6 fils qui arrivent au moniteur et seulement 4 au niveau de la platine de rue

Bonjour,
Mon visiophone est mort et en regardant le moniteur j’ai 4+ 2 fils qui arrivent.
Au niveau de la platine de rue je n’ai que 4 fils.
J’ai donc acheté un Visiophone Chacon 34801.
Derrière la console il y a 8 possibilités pour brancher les fils et pareil pour la platine de rue.
J’ai branché les 4 fils à la platine et les mêmes à l’écran.
La caméra fonctionne, je peux aussi entendre et parler avec la console de rue. Ok c’est déjà ça.
Mais je n’arrive pas à ouvrir le portail.
Ils s’agit bien des 2 fils qui restent car quand je les mets en contact ça ouvre ou ferme mais impossible de trouver où les brancher au niveau de l’écran sachant qu’il reste 4 positions libres. Je crois avoir essayé toutes les positions.
Ce qui m’inquiète c’est que sur la platine de rue, il y a les symboles pour brancher une gâche ou un portail mais moi le câble arrive au niveau de l’écran par de la rue.
Comment faire !
Help merci merci merci.
Patrice