Quelle garantie à faire intervenir ? Résolu

Bonjour,

kikou91 a écrit:

Il y a 14 mois j'avais fait refaire toute une terrasse en hauteur à cause du terrain en pente .
Elle est en quoi cette terrasse ?

Sauf qu'avec cette chaleur actuelle elle s’écarte du mur .
C'est une dalle et tu constates un retrait par rapport à ton mur de maison ?

La société que j'avais fait appel est fermée pour cause de congés . Donc je me prépare à savoir quoi faire en attendant  son retour sur vos conseils .Est ce que je dois appeler son assurance décennale ou c'est à lui de le faire ?
C'est ton artisan qui fera appel à sa garantie décennale, si il juge que les désordres rentrent dans les clauses couvertes !

Et s'il ne veut pas je fais quoi ?
Tu pleurs  

Dois je prévenir mon assurance habitation ?
Non, c'est ta maison qui est assurée

Ce serait bien de nous mettre des photos
JC

Bonjour ,

Merci de ta réponse .

1) Cette terrasse est en béton et il a fait des fondations vraiment profondes , je dois le reconnaitre .

2 ) oui , voir photos

3 ) ok on verra ça à son retour

4 ) je croise les doigts











@+

Bah, mais c'est rien du tout ! ; je m'attendais à un retrait de plusieurs centimètres.

il va revenir pour reprendre le joint de dilatation entre ta maison et la terrasse...
une cartouche de joint silicone ; pas besoin de décennale ou autre

Alors je reconnais que ce n'est rien du tout . Sauf qu'en 2003 lors de la sécheresse j'ai eu la même chose . Toute petite fissure et écartement entre mur et terrasse . Ma commune a été reconnue par l'état zone sinistrée par la sécheresse et moi je n'avais rien fait car cela était quelque chose de bénin pour moi . Mais avec les sécheresses à répétition la terrasse a commencé à basculer et là l'assurance n'a jamais voulu intervenir car on était plus reconnu .







Bref à voir au retour de la personne .

Mais ça change tout !
Ton artisan n'a pas fait une terrasse, il a simplement posé du carrelage de finition et fait un joint de dilatation.
Ce n'est pas de sa faute si le support, ta terrasse, s'affaisse suite à des problème de sécheresse et d'affaissement de terrain dans ta région.
Lui, il n'a fait que de la finition.

Et le 1er artisan qui a construit cette terrasse à l'époque, il avait bien dimensionné les fondations en connaissance du contexte d'affaissement de terrain ?
Il a construit la terrasse sur de la terre rapportée juste après construction de la maison ???

Non du tout . Peut être que je n'étais pas assez précis , pardon . Il a rasé totalement cette terrasse , que tu vois sur les photos , qui s'est écartée du mur pour en refaire une nouvelle .

Wahou !

ok, je comprends mieux tes dires :

Citation:

Cette terrasse est en béton et il a fait des fondations vraiment profondes , je dois le reconnaitre .

j'ai pas vu ses fondations, mais à priori si il a vu l'ancienne terrasse et son affaissement, il a fait le nécessaire pour que ça n'arrivera plus...
il n'a pas fait l'erreur d'ancrer cette terrasse à la maison et c'est un très bon point ! : il faut que la terrasse reste indépendante de la maison.

Alors oui ça a bougé un peu, mais c'est rien du tout.
il faut simplement reprendre le joint de dilatation ; c'est de la finition pour l'aspect esthétique.

Par contre si c'est ton terrain qui s'affaisse et que c'est un problème connu dans ta région, et que ta terrasse continue à s'affaisser, qui en sera responsable ??? ; en tout cas pas lui.
Que l'état reconnaisse et passe une commune en zone sinistrée, c'est une chose, mais pour que les assurances marchent, il faut que l'état de catastrophe naturelle soit validé ; et c'est une autre affaire !