Avis sur pose de terrasse Grad

Bonjour,

Jaco. a écrit:

les poseurs ont utilisé des rails flats (normalement non porteurs)
Je connais pas trop cette marque mais je pense pourtant pour avoir parcouru des échanges, que les rails sont porteurs et en aluminium.

et des cales empilées( jusqu'a 10) et collées au silicone.
C'est n'importe quoi ; il ne faut pas accepter un truc pareil et il faut imposer à l'intervenant qu'il remplace ces empilages de cales par des plots réglables en hauteur !

Le poseur me dit que c'est Grad qui leur indique la methode de pose, qu'ils font toujours comme ca, mais ca ne me semble vraiment pas correct. Ca fait bricolage à l'économie.
ça m'étonnerait fortement que Grad valide ce genre de bricolage !
Tu devrais appeler le SAV Grad afin de pouvoir faire pression à ton intervenant. Il faut leur montrer les photos de l'empilage des cales

JC

Merci pour votre reponse ca me conforte dans ce que je pensais. J'avais fait 2 terrasses avec des plots reglables dans mon ancienne maison et je ne comprenais pas que des "pros" fassent ca.
J'ai vu le poseur ce matin et lui ai demandé de tout déposer.
En ce qui concerne les rails il y a plusieurs epaisseurs, tous porteurs sauf le "flat" qui doit etre posé sur lambourde.
J'ai appelé l'entreprise grad cet été et transmis des photos. Ils n'ont pas voulu me faire de commentaires et m'ont juste demandé quelle entreprise a fait la pose pour voir avec eux.

Ok ok
donc rails non porteur et empilage de cales : bravo pour ces 2 mal-façons !
Ce qui m'étonne, c'est que dans ton 1er post tu évoques être en train de te faire poser une terrasse et pourtant tu précises dans ta dernière intervention que ce chef d'oeuvre aurait été réalisé cet été !

à ce jour à priori ce chef d'oeuvre ne semble pas encore s'être écroulé

Ce poseur, il représente une société ? ; il travaille à son compte ? ; il travaille au black ?
Tu as devis & facture détaillée ?
Il en pense quoi ce poseur de ta demande de tout déposer ?

C'est bien une societe. Une grosse societe même avec un show room de fou. Ca a l air serieux a priori.... Ils se la jouent au de gamme, on a eu un très beau projet avec vue 3D et de belles idées ; et avec des devis en proportion.
Par contre il n'y a pas de détails sur la pose dans le devis..
Derrière c'est la cata....

En fait ca traine depuis juin ! 
A la premiere intervention j ai deja signalé que je n'étais pas convaincu par leur méthode, mais en plus il y a eu plein de problèmes. Rails coupés trop court, entraxes limites, lames qui bougent..... et mauvaises cotes pour le ferronier qui fait garde corps+escalier.
Les basiques de la terrasse ne sont pas respectés.
Apres 2 interventions pour corriger les defauts de pose (sans succès), puis les vacances, on en est la.

Je leur ai détaillee la façon dont je veux que ce soit fait, le responsable de l'entreprise doit me dire rapidement si il accepte de tout reprendre. je me prépare a contacter mon assurance au cas ou....

Il te faut retrouver les caractéristiques de ton rail Grad ou il est précisé qu'il n'est pas porteur mais qu'il doit être fixé sur lambourde.
Puis tu fais un courrier avec accusé de réception à ta société intervenante en retraçant cette non conformité et tu ajoutes des photos de l'empilage des cales.
Et évidemment, courrier en copie à Grad.

Si tu as le temps, tu vas gueuler régulièrement à l'accueil de leur show room lorsqu'il y a beaucoup de clients potentiels ; ça devrait bouger

Tu devrais aussi donner le nom de cette enseigne sur ce forum, ça leur fera bonne pub...

Et évidemment, tu leur signales ainsi qu'à Grad que tu échanges sur ce forum en évoquant les malfaçons...
Grad devrait leur faire pression pour la mauvaise image de marque de leurs produits.

Je pense que ton assurance n'a rien à voir.
Il y a mal façon sur une prestation dont le matériel est encore sous garantie.
C'est le problème de l'intervenant.

Sinon tu sors de ton salon en courant et tu sautes sur ta terrasse, à l'atterrissage, tout va se casser la gueule, comme un assemblage de Lego ou de dominos !

MAIS d'après tes photos on dirais bien que ce "Flat" est monté sur un rail alu car l'épaisseur est supérieure à celle des photos du rail présenté sur le site Grad

Pourtant c'est bien un flat rail. On voit 2 rails l'un pres de l'autre car ils avaient coupé trop court donc la lame en bordure de terrasse ne reposait que sur la moitié de sa largeur. Pas top sur un endroit de fort passage là ou va etre l'escalier.. 
Le rail rajouté parait plus epais à cause de la coupe je pense.

Il doit y avoir plusieurs modèles de Flats rail...

Celui de ta photo du haut correspond à celui présenté sur le site ; il y a qu'un petit plat après le profil à 45°

Par contre, sur ta 2ème photo, après ce profil à 45°, il y a une épaisseur plus conséquente qui pourrait correspondre à un 2ème modèle plus solide et adapté à la pose sur plots ???

Ah non c'est le meme rail mais avec une sorte de bande bitumeuse isolante dessous (peut etre integrée d'origine car c'est tres regulier ?)

Oui j'ai mal essuyé mes lunettes

en tout cas cette photo, c'est une perle !
- 9 cales plus ou moins alignées
- 2 rails dont 1 qui porte sur je ne sais quoi...