Urgent Problème constructeur avec le compteur d'eau

Bonjour,
J'ai besoin de tous les conseils possibles sur l'attitude à adopter avec mon constructeur (Conforeco, Landes) .
Je vous explique :
Apparamment cet hiver notre compteur d'eau a gelé et l'un des artisans n'a pas trouvé utile de prévenir le syndicat des eaux de la région et le constructeur (?), "il" a démonté ce compteur et a branché le tuyau d'eau avant celui-ci.
Il ya un peu plus d'un mois le syndicat des eaux a effectué un relevé d'eau et s'est aperçu de la malveillance.
Le syndicat nous acoupé l'eau et nous a envoyé un courrier nous demandant de payer une amende de 458 Euros et 68 Euros pour le nouveau compteur.
J'ai envoyé une copie à mon constructeur en recommandé en lui expliquant l'affaire et en lui précisant que nous n'avions pas à payer pour la négligence d'un artisan mais que nous prendrions à notre charge le nouveau compteur. Pas de réponse , au bout de 15 jours je téléphone au directeur qui me dit aimablement qu'il paiera cette amende et nous en restons là.
Cela fait un mois , rien n'a été payé et entre temps j'ai reçu un courrier de mon constructeur me disant que le compteur étant à mon nom, il était sous ma responsabilité et que je devais payer l'amende.
J'ai besoin de vos conseils afin de savoir comment agir avec des personnes de mauvaises foi !!
Merci d'avance pour tout votre aide