Fenêtres et portes fenêtres PVC chez fenetre24.com à quoi s'attendre Résolu

luludel a écrit:

Bonjour,
Auriez vous des avis sur cette société: "fenetre24.com"pour des fenêtre en PVC triple vitrage.

Bonjour,

En 2021, j'ai commandé sur fenêtre24 3 fenêtres PVC (2 en double vitrage, 1 en triple vitrage).
Attention en triple vitrage, les fenêtres sont lourdes, très lourdes, pas facile à installer si on est seul.

Citation:

Qualité
Finition
Respect de la commande
SAV

Merci pour votre aide

Je trouve que le rapport Qualité/Prix est très bon surtout par rapport à la concurrence, mais cela reste cher. En particulier les accessoires annexes ne me semblent pas alignés sur les prix online, peut-être est-ce la dessus qu'ils margent le plus comme les restaurateurs sur les bouteilles de vin.
La finition me convient, cependant en ligne comme ça on ne peut pas avoir toutes les options possibles, je pense notamment au petits bois qui ne peuvent pas être décalés.
La commande a été respectée, pas de surprise. La livraison par transporteur spécialisé aussi.
Le SAV : je ne sais pas , je n'ai pas eu à utiliser, toutefois j'ai demandé après réception un renseignement sur les aérateurs, cela a été très facile de les joindre et d'obtenir le renseignement.

Ah oui, je viens de lire vos autres messages après avoir posté mon avis vous êtes là pour les débiner, vos 4 messages ont tous la même teneur :
Et je vous cite :

Citation:

Si vous voulez acheter des fenêtres ALUPLAST, qui soit dit en passant est du très bon matériel, à défaut de la trouver en France, passez plutôt par une entreprise Polonaise qui elle est plus respectueuse du client pour un coût équivalent.

Désolé de ne pas aller dans votre sens.

sitro Merci pour votre réponse
je ne suis pas ici pour les débiner, mais ayant une nouvelle commande assez
conséquente de fenêtres, j'essaye de savoir si ces problèmes sont toujours d'actualité ou pas.
surtout quand ce moment les commandes avec la Pologne ça craint un peu.

Horrible,
Prix attractif mais ne vous livre que la moitié et vous propose de vous revendre les pièces non livrées
j'ai commandé des portes de garage sectionnelles. Celle ci ont été livrées sans les moteur. Je l'ai signalé à la société qui refuse de m'envoyer les moteurs manquant et me propose de m'en vendre des nouveaux.
Incroyable, ne commandez pas chez fenetre24, se sont des *** ni plus ni moins!!!
à fuire

He oui cela devient de pire en pire chez eux.
De plus la soit disant qualité allemande !!! 
je commande maintenant mes ouvrants en Pologne, pour les fenêtres et porte fenêtres PVC (profilé Aluplast) rien que les soudures sont déjà bien meilleures que chez fenetre24 et de plus la bas ils sont réactif. ils avaient oublier un renfort pour une porte d'entrée je leur est signalé je l'ai reçu même pas 5 jours plus tard. Le prix est également bien meilleur .

Bonjour,
Je ne crois pas avoir lu la référence du site en Pologne , pourriez vous le donner, svp. merci

Bonsoir,
Ci-après, les coordonnées de l'entreprise. J'ai travaillé avec eux à chaque fois que j'avais besoin de profilé de la marque Aluplast (pour des ouvrants PVC ou Bi matière PVC/alu) j'ai jamais été déçu.
Par contre attention, si ça n'a pas changé, il faut du monde lors de la livraison pour décharger.
J'ai aussi l'adresse d'un compagnon menuisier qui commande là bas si cela vous intéresse. il peut passer commande pour vous, il peut aussi faire la pose mais je ne connais pas sont rayon d'action.
j'espère que ma réponse ne sera pas censurée car on peu la percevoir comme une pub !
Iwona Skwierczyńska
Responsable Commerciale
portable: (+48) 728 746 373
e-mail: iwona.s@aikondistribution.pl
skype: aikonskwierczynska
Aikon Distribution Żmuda Bieg sp.j.
25 rue Łagiewnicka
41-902 Bytom, Pologne
NIP: PL6263015025
www.aikondistribution.fr
vous pouvez leur écrire en français sans problème
Bon courage pour la suite.

hello62 a écrit:

Bonsoir,
Ci-après, les coordonnées de l'entreprise. J'ai travaillé avec eux à chaque fois que j'avais besoin de profilé de la marque Aluplast (pour des ouvrants PVC ou Bi matière PVC/alu) j'ai jamais été déçu.
Par contre attention, si ça n'a pas changé, il faut du monde lors de la livraison pour décharger.
J'ai aussi l'adresse d'un compagnon menuisier qui commande là bas si cela vous intéresse. il peut passer commande pour vous, il peut aussi faire la pose mais je ne connais pas sont rayon d'action.
j'espère que ma réponse ne sera pas censurée car on peu la percevoir comme une pub !
Iwona Skwierczyńska
Responsable Commerciale
portable: (+48) 728 746 373
e-mail: iwona.s@aikondistribution.pl
skype: aikonskwierczynska
Aikon Distribution Żmuda Bieg sp.j.
25 rue Łagiewnicka
41-902 Bytom, Pologne
NIP: PL6263015025
www.aikondistribution.fr
vous pouvez leur écrire en français sans problème
Bon courage pour la suite.

Bonjour hello62, je pense faire un devis chez AIKOK et j'aimerai bien le contact de votre menuisier svp ? Savez-vous s'il travaille dans le val de marne ? Merci

Bonjour sitro,
Je pense un devis également chez fenetre24, avez le contact d'un poseur qui a l'habitude de travailler avec fentre24 et qui pourra intervenir dans le val de marne ? Merci

Alors de là où je suis , je ne sais même pas où c'est le val de marne, alors d'y connaître un menuisier...

sabrios a écrit:

Bonjour sitro,
Je pense un devis également chez fenetre24, avez le contact d'un poseur qui a l'habitude de travailler avec fentre24 et qui pourra intervenir dans le val de marne ? Merci

Bonjour, je suis du même coin que vous. Vous avez commandé chez Fenetre 24 finalement ? Un retour d’expérience ? Merci. 

JP94 a écrit:

sabrios a écrit:

Bonjour sitro,
Je pense un devis également chez fenetre24, avez le contact d'un poseur qui a l'habitude de travailler avec fentre24 et qui pourra intervenir dans le val de marne ? Merci

Bonjour, je suis du même coin que vous. Vous avez commandé chez Fenetre 24 finalement ? Un retour d’expérience ? Merci. 

Bonjour JP94,
Non finalement, je n'ai pas commandé chez Fenêtre 24, je n'ai pas réussi à trouver un poseur  pour le projet. J'ai commandé finalement chez Lapeyre.
Merci

Bonjour à tous,

Huit ans (seulement) après l'installation, je peux enfin donner un avis sur la durabilité des fenêtres Fenetre24. Et c'est là que les choses deviennent intéressantes...
J'avais choisi cette entreprise en pensant profiter de la fameuse qualité allemande. Manifestement, mes fenêtres ont compris qu'elles étaient sous garantie seulement 5 ans et ont décidé de prendre une retraite anticipée.
Depuis deux ans, les profilés jaunissent malgré un entretien régulier. Et après la dernière canicule, la partie inférieure des fenêtres a littéralement cuit au soleil. Je pensais naïvement que la principale qualité d'une fenêtre extérieure était justement de résister aux UV.

Le service client m'explique avec beaucoup de sérieux que ce jaunissement est « normal » pour des fenêtres exposées au soleil... à Paris. J'ignorais donc que le soleil parisien était plus dangereux que celui de la Côte d'Azur. C'est une découverte scientifique qui mérite sans doute une publication.
Le plus amusant est que le site de Fenetre24 met en avant « plus de 150 ans de savoir-faire au service de la qualité, de la précision et de la durabilité ». Si l'on fait le calcul, la durabilité semble s'exprimer en années de l'entreprise, pas en années des fenêtres.
Le service client reconnaît pourtant le problème, mais n'est pas capable d'obtenir une prise en charge de son fabricant. Quant à la garantie de 5 ans, je comprends désormais pourquoi elle ne dure pas davantage : elle semble avoir été calibrée avec une précision remarquable.
Pendant ce temps, plusieurs fabricants concurrents proposent des garanties allant de 10 à 30 ans sur leurs profilés. Chacun appréciera la différence.
En résumé, si vous cherchez des fenêtres qui traversent les décennies, passez votre chemin. En revanche, si vous aimez l'idée de renouveler vos menuiseries tous les huit ans, vous êtes peut-être au bon endroit.
Moralité : ne vous fiez pas uniquement aux avis publiés juste après la pose. Une fenêtre est un investissement qui se juge dans le temps... et dans mon cas, le temps lui a été fatal.

Bonjour,

Il faut peut-être plutôt choisir des fenêtres en bois ou en alu.