Gaine de VMC remplie d'eau

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai le clapet de ma VMC dans la salle de bain qui fait du bruit, en montant dans le faut plafond je me suis aperçu que j'avais la partie d'une gaine remplie d'eau.

J'ai vidé l'eau dans un sceau par contre j'ai un peu de moisissure sur le plastique qui raccorde la gaine à la VMC et une mauvaise odeur dans la gaine.
La gaine doit elle être remplacée sachant que ça risque de se reproduire ?

La gaine passe au dessus des traverses ce qui fait qu'elle fait des "U" entre 2 traverses, c'est là où j'ai retrouvé l'eau car avec le poids cela appuyait fortement sur la laine de roche.

J'ai pris contact avec le SAV de mon constructeur, la maison n'a même pas 2 ans, dois-je lui demander de repasser les gaines sous la laine de roche ? Sachant que les gaines sont déjà isolés (un effet aluminium autour de la gaine).