Closoir à sec - litige avec l'artisan

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Le 29/03/2023 à 22h12 Env. 100 message Yvelines

Bonsoir,

Il y a 8 mois, j'ai fait réparer ma toiture. Je n'avais pas assez d'argent pour
la changer, mais ils ont changé qques liteaux, quelques tuiles casées,
3 vieux vélux, ils ont mis une substance anti-mousse.
Finalement, ils nous ont proposé, et nous avons accepté, le remplacement
du faîtage au mortier classique par un faitage à sec. Le tout, pour 10kEuros
dont le faitage à sec (devis à part) a coûté je pense 4kEuros.

Maintenant, en réalisant les travaux d'isolation par l'intérieur, je me rends
compte que le closoir d'une des arêtes du toit n'a pas été ajusté sur les
tuiles (sur 3 mètres environ, des deux côtés). Voici deux photos:

Je le ai contactés, et ils disent, en gros, que sur une ancienne toiture
on ne peut pas faire mieux car il y a une certaine distance entre
tuiles faitieres et tuiles normales à cause de la forme de la charpente.
Ils proposent de mettre des feuilles de plomb pour fermer, mais
ils veulent me facturer le travail.

De mon côté, je pense que c'est une malfaçon, de part même
de la définition même du faitage à sec avec closoir
ventilé (DTU 40.21) qui implique que ce dernier doit épouser les tuiles.
Plus humainement, qui aurait accepté la pose d'un closoir pas clos, car
dans ma ville il n'y a pas que l'eau, mais aussi des insectes (l'ancien
toit était plein d'énormes nids de guêpes).

Comment faire ? Comment argumenter face à l'artisan ?
Et ensuite, si le litige persiste, comment faire ?

Tout conseil me serait très utile.

Le litige n'est heureusement pas grand, et j'ai vraiment été accommodant
(e.g. je n'ai pas insisté sur l'inefficacité du produit anti-mousses, ou sur le
fait qu'il restait des tuiles cassées).

Le contact n'est pas rompu.
Il y a deux autres problèmes avec la réparation qu'ils ont faite (un trou qu'il faut
fermer en mettant une plaque de zinc et un bout mortier déjà fissuré)
qu'ils acceptent de réparer sans frais, mais ici il me semble que l'addition
est plus salée, et qu'ils veulent éviter de payer (ils me disent que le plomb est cher).

Cordialement,
D.

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Le 30/03/2023 à 06h11 Membre super utile Env. 2000 message Luxembourg

Bonjour,
Je ne comprend pas trop ce que vous voulez dire.. "le closoir d'une des arêtes du toit n'a pas été ajusté"
Ce type, de closoir comporte généralement un joint mastique recouvert d'un scotch à son extrémité parallèlement à la ligne de faît. On dirait, aux vues de la photo, que le scotch est encore présent.. Il suffit d'enlever ce scotch et d'appuyer la closoir contre la tuile pour que celui ci soit clos..

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Le 30/03/2023 à 08h13 Env. 100 message Yvelines

jeandulux a écrit:Bonjour,
Je ne comprend pas trop ce que vous voulez dire.. "le closoir d'une des arêtes du toit n'a pas été ajusté"
Ce type, de closoir comporte généralement un joint mastique recouvert d'un scotch à son extrémité parallèlement à la ligne de faît. On dirait, aux vues de la photo, que le scotch est encore présent.. Il suffit d'enlever ce scotch et d'appuyer la closoir contre la tuile pour que celui ci soit clos..

Merci de cette réponse.

L'artisan dit que les tuiles n'étant pas neuves, ce joint ne collerait pas.

Quand il m'a dit cela, je me suis tout de suite demandé : pourquoi alors me l'avoir proposé et facturé ?

Aussi, mes photos sont sur les bords de l'arête. Mais au milieu, la distance augmente entre les tuiles faitieres,
soutenues par des tasseaux en bois, et les tuiles, car le toit est un peu courbé. La flèche est de moins de 5cm, mais cela suffit pour faire un trou trop grand, si je comprends bien.

D.

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Le 30/03/2023 à 12h01 Membre super utile Env. 2000 message Luxembourg

On a vraiment affaire à des amateurs..
Il suffit de brosser la tuile...Généralement quand ca ne tient c'est due à l'humidité...On chauffe alors légèrement la tuile au leister ou petit chalumeau de zingueur..
Ensuite le closoir est dans une matière synthétique que l'on peut travailler à la main..donc faitage pas droit ou pas on arrive toujours à coller le closoir pour que ca soit hermétique

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Le 30/03/2023 à 12h59 Env. 100 message Yvelines

jeandulux a écrit:On a vraiment affaire à des amateurs..
Il suffit de brosser la tuile...Généralement quand ca ne tient c'est due à l'humidité...On chauffe alors légèrement la tuile au leister ou petit chalumeau de zingueur..
Ensuite le closoir est dans une matière synthétique que l'on peut travailler à la main..donc faitage pas droit ou pas on arrive toujours à coller le closoir pour que ca soit hermétique

Oui, enfin, je pense qu'ils ont fait un travail à la va-vite.
Et les problèmes étaient tellement grands que je l'ai vu moi, un non-spécialiste.

Maintenant, ils doivent réparer.

Mais comment entamer cette discussion avec eux ?
Quels sont mes recours s'ils ne font pas le travail ?
Est-ce que je peux demander une activation de la garantie du parfait achèvement ?

Cordialement,
D.

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