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Comment faire pour arriver a faire venir une personne du SAV de la sté IRI ENERGIE??

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Env. 10 message Haute Savoie
Bonjour A tous !!
quelqu'un peut il me dire comment faire venir un technicien du SAV de la Sté IRI ENERGIE??
j'ai fait installer une pompe à chaleur il y  a une semaine, elle ne fonctionne pas correctement, je n'ai eu aucune documentation de cette pompe HITACHI YUTAKI S80, lorsque j'appelle le SAV de cette société, on me donne toujours la même réponse : on va vous rappeler!
et bien sur personne ne rappelle pour me donner une date d'intervention d'un technicien ou me conseiller sur la marche à suivre pour que ma pompe fonctionne correctement!
fuyez ces menteurs qui vous promettent du SAV 24/24et 7 jours sur 7.
j'attends encore aujourd'hui que quelqu'un me rappelle...
avez vous une solution pour inciter ces ******** à honorer leurs promesses?
Mr etienne Aubrun est le représentant de cette société et reste lui aussi muet que ses collègues depuis plusieurs jours...
j'ai vraiment la sensation d'etre tombé dans un piège parfaitement organiser et qui fonctionne depuis longtemps.

jean marc de viuz le 16 avril 2023
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

Allez dans la section devis pompe à chaleur du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Membre super utile Env. 6000 message Au Vert (51)
Bonjour. Quels symptomes la pompe?
Dura lex Sed lex
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Membre super utile Env. 3000 message Haut Rhin
Lettre recommandée avec accusé de réception avec mise en demeure pour l'envoi d'un technicien pour régler les problèmes de fonctionnement et fournir la documentation d'utilisation (en Français, conformément à la législation).
Avez-vous payé le solde des travaux ?
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Env. 10 message Haute Savoie
Beone68 a écrit:Lettre recommandée avec accusé de réception avec mise en demeure pour l'envoi d'un technicien pour régler les problèmes de fonctionnement et fournir la documentation d'utilisation (en Français, conformément à la législation).
Avez-vous payé le solde des travaux ?

Hélas oui…
mais après quelques recherches je me suis aperçu que leur Sav n’existait pratiquement pas !
j’attends leur venue peut-être demain.
merci de ta réponse 
Jean Marc 
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Membre super utile Env. 6000 message Au Vert (51)
Aie aie aie. Pas de SAV de l'installateur, SAV Hitachi à chier. C'est mal parti
Dura lex Sed lex
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Je confirme les dire de VILIN Vous avez fait deux grosses erreurs, maintenant vous êtes très mal partie.
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Membre utile Env. 900 message Alpes Maritimes
Hello,

Contactez votre assistance juridique de votre assurance habitation, ils sont la pour ca et aide tres bien!
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