Ma porte à gâche refuse de s'ouvrir lorsque j'appuie sur le bouton de ma clé infrarouge, que faire ?

Bonjour,

Tout d'abord merci de votre aide dans mon problème !

Je vous résume la situation. Je suis un professionnel dans le commerce de détail et je dispose d'une porte à gâche avec une clé électronique sur laquelle j'appuie pour dévérouiller. Il s'agit d'une porte "secure", c'est-à-dire qu'elle s'ouvre lorsqu'il y a une coupure de courant. Cette porte s'ouvre non pas tout le temps qu'on appuie sur le bouton mais 4 secondes après avoir appuyer sur le bouton, passé les 4 secondes, elle se referme et il faut de nouveau appuyer sur le bouton.

Le problème est que ce bouton, cette télécommande, ne fonctionne plus. L'infrarouge marche toujours, en revanche, on dirait que le signal émis n'est plus capté par la porte. Je ne sais absoluement pas comment faire et je suis embêter à devoir ouvrir manuellement à tout mes clients qui croient, de ce fait, que l'on est fermé.

Je reste à votre entière disposition pour toutes demande de renseignements complémentaires.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite d'ores et déjà une excellente journée,

AuBeffroi