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Question responsabilité cuisininiste

Ce sujet comporte 15 messages et a été affiché 131 fois
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Env. 20 message Rhone
Bonjour,

Nous avons acheté une cuisine chez un cuisiniste réputé avec la pose?. La cuisine a été posée il y a une semaine. 

Lors de la pose, le poseur a remarqué que la porte d'un tiroir ne peut pas s'ouvrir entièrement à cause de la poignée de notre four. Le four et ce tiroir sont de part et d'autre d'un angle droit, lorsqu'on ouvre le tiroir, il vient buter sur la poignée du four.

Le four en question est notre four que nous avions dans notre cuisine précédente. Nous avions indiqué au cuisiniste que nous allions soit garder notre four actuel, soit prendre un four similaire. J'estime que le cuisiniste aurait dû prévoir l'encombrement du four.

Néanmoins, je préfère être sûr de moi du coup je pose ces questions : Est ce que le cuisiniste est responsable de cette erreur ? Est ce que nous sommes responsables ?

Merci pour vos réponses !
Messages : Env. 20
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 11 mois
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez sur la page devis cuisine de Forum Construire, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec des cuisinistes de votre région. Vous aurez des devis gratuits sans être obligé de courir après les artisans

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Cuisiniste responsable.

Il doit prendre en considération la référence et les contraintes techniques des appareils.

Si je faisais cette erreur, je me considèrerai totalement responsable et ferai donc le nécessaire.

L'erreur étant humaine je pense que le client doit être indulgent afin de trouver une solution adéquate au regard des contraintes en place.

Idéalement il faudrait agrandir le fileur. Si cela est compliqué il faut changer le four (à la charge du cuisiniste) ou carrément changer le meuble. A voir selon votre configuration.
Picto recompense Membre super utile
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Env. 20 message Rhone
C'est aussi ce que je pense. 

Le cuisiniste nous a proposé d'agrandir le fileur, mais cela a une conséquence sur le meuble. Le cuisiniste nous propose de changer la longueur du meuble de 120 cm à 90 cm. Cette solution est vraiment difficile à accepter pour moi car on a payé environ 1000 euros pour ce meuble de 120 cm ainsi que les accessoires qui vont avec. Le cuisiniste ne nous propose même pas de compensation financière.

Une solution qui est possible est de changer de four afin de prendre un four sans poignet, mais là notre cuisiniste n'est pas très chaud car le prix d'un four sans poignet est très élevé (environ 1300 euros).
Messages : Env. 20
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 11 mois
 
Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Il fait un meuble sur mesure en 110 ou 115cm est c'est réglé.

C'est quel fabricant?

Le fileur ne peut-il pas pousser l'ensemble des meubles? Cela a un impact sur le plan de travail s'il est déjà installé mais n'ayant pas de visuel pour juger...

Avez-vous une photo?
Picto recompense Membre super utile
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Membre ultra utile Env. 10000 message Alpes Maritimes
Bonjour.

Ou alors un meuble de 90 et un épicier équiper d'un coulissant de 20 et un fileur plus grand.

Ou 100 et 15 selon ce qu'il lui est possible de fournir.

Même un meuble d'angle équipé et un meuble à côté pour combler le trou.

Si esthétiquement ça ne ruine pas l'ensemble.

Il y a plein de possibilités quand on veut. Et des possibilités qui ne font pas perdre 30 centimètres de rangement au client.

Mais jamais au grand jamais un fileur de 30 centimètres.
Picto recompense Membre ultra utile
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Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Cotes D'armor
Bonjour, c'est bizarre votre affaire.
Ça signifie que le fileur fait moins de 40 mm, parce qu'une poignée standard à visser (si c'est le cas chez vous) c'est 32 mm de profondeur, grosse prise de risque. Et un débord "standard" de plan de travail, c'est 40 mm.
Vous avez des photos pour voir la configuration?
Picto recompense Membre super utile
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Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Un fileur de 30mm sur une cuisine sans poignées avec le four à côté peut être.

Une photo!
Picto recompense Membre super utile
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Env. 20 message Rhone
AHM a écrit:Il fait un meuble sur mesure en 110 ou 115cm est c'est réglé.

C'est quel fabricant?

Le fileur ne peut-il pas pousser l'ensemble des meubles? Cela a un impact sur le plan de travail s'il est déjà installé mais n'ayant pas de visuel pour juger...

Avez-vous une photo?

 Il a la possibilité de faire du sur mesure à 110 ou 115 cm. Mais cette solution lui coutera bien plus et nous on perd 5 à 10 cm sur 3 tiroirs. Cette solution ne convient à personne...

Derrière ce meuble, nous avons installé une cloison verrière qui a été dimensionnée pour aller bien avec le meuble. On ne peut pas le déplacer de 5 cm ou plus
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Env. 20 message Rhone
sumotori22 a écrit:Bonjour, c'est bizarre votre affaire.
Ça signifie que le fileur fait moins de 40 mm, parce qu'une poignée standard à visser (si c'est le cas chez vous) c'est 32 mm de profondeur, grosse prise de risque. Et un débord "standard" de plan de travail, c'est 40 mm.
Vous avez des photos pour voir la configuration?

Justement c'est là où la compétence du professionnel devrait nous éviter ce genre de problème...
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Dept : Rhone
Ancienneté : + de 11 mois
 
Env. 20 message Rhone
Pour les photos, je ne suis pas chez moi. Je ne peux pas en prendre maintenant
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Env. 20 message Rhone
Calète a écrit:Bonjour.

Ou alors un meuble de 90 et un épicier équiper d'un coulissant de 20 et un fileur plus grand.

Ou 100 et 15 selon ce qu'il lui est possible de fournir.

Même un meuble d'angle équipé et un meuble à côté pour combler le trou.

Si esthétiquement ça ne ruine pas l'ensemble.

Il y a plein de possibilités quand on veut. Et des possibilités qui ne font pas perdre 30 centimètres de rangement au client.

Mais jamais au grand jamais un fileur de 30 centimètres.

A voir, mais pour l'instant notre cuisiniste ne propose rien d'intéressant. Tout ce qu'il nous propose revient à simplement perdre du rangement
Messages : Env. 20
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Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
La meilleure solution c'est de faire un meuble sur mesure mais vous ne voulez même pas perdre 5cm de largeur (même moins sur mesure, ça peut n'être que 2 ou 3cm))

Naturellement il ne pourra pas vous proposer de meilleure solution et pourtant vous semblez la refuser.

C'est quoi le but? Refaire toutes les cloisons? Soyons sérieux. Si perdre 5cm ne convient pas, trouvez un forum de magiciens.

Ces 5cm ne sont RIEN pour vous et le cuisiniste ça va lui coûter un bon billet. Soyez indulgent et mettez en place cette solution.

Après, on a peut être raté quelque chose donc on peut attendre vos photos mais de ce qu'on en sait, cette solution anti écologique semble totalement adaptée à la situation.

Pour le geste commercial, le gars va payer le meuble + le sur mesure + la livraison + l'installation + du temps de travail... Le fait de faire sur mesure sera le geste commercial.
Picto recompense Membre super utile
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Membre ultra utile Env. 10000 message Alpes Maritimes
Albe225 a écrit:Pour les photos, je ne suis pas chez moi. Je ne peux pas en prendre maintenant

Pas de problème, nous pouvons attendre un peu.

Mais des photos ont plusieurs avantages.

Visualiser le problème décrit peur aider à trouver un solution valable.

Et donc apporter du crédit à la demande car parfois le demandeur bute devant un problème paraissant insoluble qu'un professionnel règlera d'un claquement de doigts.
Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 20 message Rhone
AHM a écrit:La meilleure solution c'est de faire un meuble sur mesure mais vous ne voulez même pas perdre 5cm de largeur (même moins sur mesure, ça peut n'être que 2 ou 3cm))

Naturellement il ne pourra pas vous proposer de meilleure solution et pourtant vous semblez la refuser.

C'est quoi le but? Refaire toutes les cloisons? Soyons sérieux. Si perdre 5cm ne convient pas, trouvez un forum de magiciens.

Ces 5cm ne sont RIEN pour vous et le cuisiniste ça va lui coûter un bon billet. Soyez indulgent et mettez en place cette solution.

Après, on a peut être raté quelque chose donc on peut attendre vos photos mais de ce qu'on en sait, cette solution anti écologique semble totalement adaptée à la situation.

Pour le geste commercial, le gars va payer le meuble + le sur mesure + la livraison + l'installation + du temps de travail... Le fait de faire sur mesure sera le geste commercial.


Initialement la question est simplement de savoir s'il est de la responsabilité du cuisiniste de corriger cette erreur ou pas, non de juger la solution proposée par le cuisiniste. Après si on doit juger les solutions proposées par le cuisiniste, il faut avant tout le connaitre. C'est un excellent commercial qui sait vendre son truc mais qui n'est pas bon techniquement, nous l'avons appris à notre dépend pendant toute la durée du projet.

Je ne suis pas certain que la meilleure solution soit de changer le meuble. Imaginez un peu la quantité de travail nécessaire pour remplacer ce meuble ainsi que la minutie requise pour le poser sans abimer le reste de la cuisine. Il faudra concevoir, fabriquer, livrer et installer le meuble.

Lors de l'installation, il faudra retirer du plan de travail et les joints associés, afin de changer le meuble. Par expérience, je sais que cette étape peut laisser des traces sur le mur ou sur le plan de travail adjacent. Avant la pose nous avons peint le mur, je ne veux pas repasser de la peinture.

Avant de venir en parler ici j'ai échangé avec le poseur, selon lui aussi changer ce meuble va amener un nombre important de galères. A moins d'être justement un magicien, cette solution risque couter cher en argent, en temps et en énergie.

Je pense que changer de four est une solution plus simple et moins couteuse. Il est possible d'avoir un four sans poignet, ça coute vraiment cher, environ 1300 euros, mais on reste moins cher que le changement de meuble. Ou alors un four avec une ouverture latérale, le prix est beaucoup plus abordable, environ 700 euros.
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Dept : Rhone
Ancienneté : + de 11 mois
 
Membre super utile Env. 3000 message Cotes D'armor
Non, pas besoin de déposer le plan de travail. Tout se tient ensemble. Si le poseur a bien "tasseauté" les angles, pas de soucis. Mais il est clair que c'est du boulot.
Le plus simple et rapide, c'est le changement de four, c'est certain!
Picto recompense Membre super utile
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