Vefa - carrelage qui sonne creux

Bonjour, 

j'ai réceptionné notre maison, construction Vefa d'un lotissement, il y a un peu plus d'un mois. Suite aux nombreux retards, nous sommes rentrés, comme nos voisins, dans une maison pas tout à fait terminée ( portail, ou quelques éléments ou finitions manquants), le maitre d'oeuvre et le promoteur sont extrêmement dispo, pas de problème la dessus. 

je remarque rapidement quelques carreaux de carrelage qui bougent ( carreaux 20x120 imitation parquet), et du coup en cherchant un peu une bonne trentaine de carreaux sonnent creux, (sur une extrémité ou les deux) un peu partout sur les 135m2 de la maison. je serai a priori la seule sur 20 maisons.
les carreleurs reviennent, changent 5 carreaux ( confirment qu'il y avait bien de la colle partout, que ce sont les carreaux qui sont défaillants. excuse que le maitre d'oeuvre balaie de la main), découpent le joint et injectent un peu de "produit" sous les autres. En passant ils abiment quelques carreaux adjacents. 
résultats :  certains sont en effet améliorés, certains sonnent toujours aussi creux, en revanche on voit nettement tous les joints qui ont été retouchés et des carreaux sont désormais abimés ( qu'on me propose de venir retoucher). 

le maitre d'oeuvre m'assure que si les joints sont bons même si ça sonne creux ça ne bougera jamais. 

je suis un peu désespérée qu'une maison neuve soit déjà au stade de la réparation et des retouches
n'étant absolument pas du métier, j'aimerai vos avis. 

merci beaucoup

Léa