Carrelage salle de bain

Bonjour en 2014 nous avons fait construire et y a quelques années nous avons remarques que les carreaux de la salle de bain sonné creux et qu il commencer a ce décollés .Nous avons donc demander a l entreprise de construction de venir constater ce qu'ils ont fait en envoyant un expert mandaté par eux qui n 'a bien sur pas estimer qu'il y avait danger que cela tombe et que les carreaux tenez bien cela constat de l année dernière.

 Nous sommes actuellement en train de faire refaire notre salle de bain et la surprise pas de double encollage des carreaux sans présence  de colle  sur les carreaux qui tiennent comme par magie l artisan a remarque aussi qu'ils n avaient pas mis d etancheitee dans la douche et que du coup la laine de verre était mouillee.De ce faite j aimerais écrire au constructeur pour lui demander de prendre en charge les travaux que l ont a du faire a nos frais et de faire rentrée dans la garantie décennale .Mais je ne sais pas si je peu faire ça maintenant que les travaux sont terminés?? merci a ceux qui pourrons me répondre