Mauvaise porte d'entrée commandée et installée

Bonjour, 

Nous faisons construire et rencontrons un soucis avec notre constructeur suite à la pose de la porte d'entrée. 
Nous avions fait chiffrer une porte pour la faire inclure dans le CCMI car elle coute relativement cher. 

A cette époque nous sommes même venus avec un catalogue de la marque, dans lequel figuraient des photos
de cette porte qui est toujours présentée avec une tierce identique à la porte d'entrée.

Nous nous sommes aperçus début avril que la porte d’entrée installée ne correspondait pas au modèle que nous souhaitions initialement. La porte est ok en revanche, la tierce ne correspond pas du tout. Ils ont commandé une tierce qui sort de nulle part et qu'on ne voit même pas dans le catalogue. 

Nous l'avons signalé au constructeur qui a reconnu que l'erreur provenait du devis réalisé auprès du fabricant par ses soins. Le devis a été fait pour une porte du bon modèle mais avec une tierce vitrée pleine (jamais présentée dans le catalogue, au passage !). 
De notre côté, nous ne pouvions pas nous en apercevoir dans le contrat car la ligne descriptive pour cette porte d'entrée n'est pas assez précise, chose qu'a reconnu le constructeur. 

Le mois suivant, nous apprenons lors d’une réunion de chantier avec le conducteur de travaux que la porte d’entrée serait bien changée et que l’erreur serait régularisée.

Nous recevons un appel du Directeur commercial il y a 3 semaines (donc en juillet) au sujet de cette porte qui nous réclame quasiment 3000 euros pour commander la bonne porte avec la bonne tierce. Contrairement à ce que nous a dit le conducteur de travaux, la bonne porte n'est pas commandée, ils ne veulent pas payer leur erreur et cela bloque le chantier car les délais de livraison sont longs donc retard sur le placo intérieur, le ravalement etc... 

Le constructeur ne nous a jamais montré le devis initialement fait avec le fabricant et ne nous a pas fait valider visuellement la porte avec les options choisies avant de passer commande.

Nous partons du principe que celui qui commet une erreur les paye encore plus avec un descriptif aussi flou... 

Que faire dans cette situation ? 
Merci de vos conseils. 

Julien