RIKA TOPO 1 demarre et se coupe

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Ketar

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Le 03/10/2023 à 13h47 Env. 20 message Oise

Bonjour, j'ai un pole à granule RIKA TOPO 1. Je rencontre un problème avec depuis que j'ai tenté un allumage avant l'hiver.
Le Poêle démarre, Les granulé tombe dans le creuset normalement, la bougie chauffe et ça s'allume normalement en 1min.
Jusque là tout va bien.
ENSUITE après 1min, le poêle se coupe et affiche le code erreur : AUGER-PMSM DEFECT
(moteur vis sans fin défectueux, d'après la brochure RIKA du poêle)

Ce que je ne comprend pas, c'est qu'au démarrage TOUT fonctionne bien, on entend les granulés tomber, et la vis tourne normalement. Et d'un coup ça se coupe...

Pour infos, l'entretien a été réalisé, nettoyage complet du poêle, Ramonage complet de l'évacuation.

J'ai commandé un moteur de vis sans fin, pensez vous qu'avec le changement ça réglera le soucis ? ou ça peut venir d'ailleurs ?

Merci à tous pour votre aide

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Le 03/10/2023 à 22h37 Membre super utile Env. 3000 message Bas Rhin

Bonjour, il faudrait vider totalement la trémie et vérifier qu'il n'y a rien qui bloque la vis sans fin. Vérifier également que la vis tourne correctement, je me souviens que mon topo 1 avait des paliers en bronze sur la vis sans fin qui étaient totalement déformés, ils ont depuis été remplacés par des paliers en céramique.
Et enfin vérifier le mécanisme d'accouplement moteur / vis sans fin.

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Ketar

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Le 04/10/2023 à 09h38 Env. 20 message Oise

Bonjour merci, j'ai vidé la trémie. Démonter la plaque qui couvre la vis sans fin, et rien ne bloque la vis. Tout est bien propre j'ai tout aspirer.
Est-ce que la vis doit tourner librement lorsque le poêle est éteint ?
Quand j'essaie de la faire tourner, j'ai uniquement un petit jeu de quelques millimètres, mais je n'arrive pas à lui faire faire un tour complet (poêle débrancher)

Je vais vérifier ce que tu m'a dit, merci

EDIT : je viens de vérifier, j'ai ouvert la partie latérale du poêle et lancer un démarrage.
Le moteur de vis sans fin tourne bien au démarrage. il fait 3 tours complets et il s'arrête net puis viens le code ERREUR sur l'écran du poêle.

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Le 07/10/2023 à 00h05 Membre super utile Env. 3000 message Bas Rhin

Désolé je ne sais pas quoi penser, personnellement je commencerais par changer le moteur de la vis.

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Ketar

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Le 07/10/2023 à 20h59 Env. 20 message Oise

Merci, j'ai en effet reçu et changer le moteur de vis sans fin. Malheureusement l'erreur s'affiche toujours...
Je ne comprend pas la. Je sèche complet

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Le 16/10/2023 à 21h20 Membre super utile Env. 3000 message Bas Rhin

Ketar a écrit:Merci, j'ai en effet reçu et changer le moteur de vis sans fin. Malheureusement l'erreur s'affiche toujours...
Je ne comprend pas la. Je sèche complet

essayez de contacter le support rika france par mail Servicetechnique@rikafrance.fr
ils répondaient très rapidement la dernière fois que je leur ai posé une question (2021)

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Ketar

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Le 17/10/2023 à 12h39 Env. 20 message Oise

Merci Blueskies. J'ai contacté le support Rika. On à déduit que le problème était électronique.
On à fait le test de dévisser le moteur de la vis sans fin et d'allumer le poele, pour voir si le problème venait réellement de la vis sans fin.
Moteur dévisser, le code erreur s'afficher encore, donc le problème ne viens pas de la VIS.
J'ai changé la Carte additionnelle (petite carte qui gère le moteur de vis sans fin)
Rebrancher le tout et le poèle démarre sans soucis, plus aucun code erreur.

C'était donc juste la petite carte électronique qui était HS. Problème résolu