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Avis et constat sur le Poele Domo de chez Rika

Ce sujet comporte 4 messages et a été affiché 80 fois
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Env. 10 message Finistere
Bonjour, 
J'aimerais connaître les avis de posseseurs de Rika Domo.

Acquisition du mien et installation par Aasgard en juillet 2019, pour 7700€ TTC.
Chauffage hiver 2019/20 , 20/21, 21/22, 22/23, soit 4 années de chauffe
Entretien annuel chaque année de 195€  effectué par l'installateur vendeur Aasgard .
En moyenne et au minimum par an, ce poéle nécessite 5 interventions annuelles de techniciens Aasgard pour entretien et réparations du poele hors entretien obligatoire annuel. 
En clair 1 à 2 mois d'arrét de chauffe/an pour cause de panne et reaprovisionnement de piéces.  
Tout ou presque à été changé 
- 3 vermiculites cassés (coté déversoir des pellets) 
- bol de reception des pellets fondu
- plaque de fonte arriere au dessus du creuset déformée
- moteur de vis sans fin hs
- grille basculante hs
- sonde déporté WiFI hs à l'installation
- carte mére HS
- Plus grave , dépôt de suie à l'intérieur du reservoir de pellets, nécessitantant le changement de tous les joints du poelle 
- une petite centaine de défauts d'allumage et défauts "pas de dépression"
Et j'en oublie...

Je signale tout de même que toutes les interventions effectués par Aasgard Brest n'ont pas été facturés.
Mais vu le turn over des techniciens, je doute de la qualité des réglages.
J'ai envoyé des mail à RIKA autriche , j'ai reçu une réponse de courtoisie mais aucune action corrective mise en place.
Pouvez vous me donner un retour (je m'adresse aux posseseurs de DOMO).
Etes vous satisfait de votre poele Domo ou suis je le seul à avoir autant de problème?
Cordialement Gavotte     
 
Messages : Env. 10
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 5 mois
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre super utile Env. 5000 message Loire Atlantique
Essaie sur le sujet rika de mettre un lien vers ton post.

Rika a pourtant plutôt bonne réputation mais c'est comme les bagnoles pas à l'abri d'une mauvaise série...
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 10 message Finistere
Bonsoir,
Merci Cartman 44 pour votre avis, effectivement Rika a une excellente réptutation, d'ou le choix du Domo,
Pour l'instant , en tout cas , je n'ai aucune réponse sur ces dysfonctionnements.
Mais je vais me pencher sur ton idée de publier sur "rika", ils bougeront peut être...
cdt 
Messages : Env. 10
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 5 mois
 
Membre super utile Env. 5000 message Loire Atlantique
Le sujet Rika ici sur le forum
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 4 ans
En cache depuis le jeudi 18 avril 2024 à 03h07
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