Avis : Fenêtre de toit chez matbay.fr ?

Bonsoir

J ai acheté en 2021 un camion complet de béton cellulaire Ytong chez Matbay avec une nette difference de prix, transport compris avec les prix pratiqués en France. Tout s' est passé correctement ,livraison dans les temps qualité du produit. C est moi qui ai assuré le déchargement.
Mais le béton cellulaire est un produit basique,
non technique.

Je leur ai redemandé un devis cette année pour la même chose ,mais là plus de remise ,transport en nette hausse :impossible de négocier .J ai laissé tomber ,par contre j ai trouver une autre boite polonaise qui m'a fait presque les mêmes tarifs qu'en 2021, comme quoi !!

Bonne soirée et bonne réflection .

Merci !

"
?juil.-22-2022 04:56 PM

Bonjour suite a ma commande sur Matbay : Absence de SAV et de garantie 2 fenêtres de toit reçu avec une présentant un défaut au niveau du système de fermeture. Après contact on me dit qu'il n'est plus possible de réclamer après 15 jours mais qu'il feront une réclamation à l'usine , puis on m'envoie un message pour me dire que la réclamation est refusée sans explications malgré l'envoie de la photo avec une pièce clairement détériorée ..
Société qui vends mais n'assure rien derrière ! les conditions de vente ne sont pas respectés et le SAV est clairement inexistant et aucune garantie n'est appliquée "

Bonjour,
ci dessus un avis trouvé sur le site de paypal.
Pour information c'est combien les frais de livraison?

Bonsoir ROMEN
Je ne sais pas si la demande pour les frais de livraison s'adre
ssait à moi mais voici les renseignements
en 2021 chez Matbay un semi-remorque complet de Ytong avec une palette de colle:7494 € dont 1800 € de transport

en 2023 chez Matbay un semi remorque complet de Solbet (marque polonaise moins chère de 20 à 25 % que Ytong ) que je ne souhaitais pas car la hauteur de leurs blocs est de 25 cm contre 20 cm chez Ytong ,donc encore avec une palette de colle: 7291 € dont 2520 € de port.

J'ai donc cherché un autre fournisseur toujours en Pologne qui m'a proposé un semi complet de Ytong avec une palette de colle pour la somme de 8075 € dont 2100 € de transport .Je ne sais pas si je peux mettre leur nom ,pour l 'instant je m abstiens car je me suis fait bannir de Bricozone.be rien que pour avoir demandé un avis sur un site belge vendant des fenêtres .
J'ai oublié de préciser que les devis faits en France lors de ma première commande étaient 15 à 20 % plus cher que ce que j'ai obtenu en Pologne.

Pour répondre à Tamat je suis actuellement à la recherche de fenêtres pour une maison que je rénove, j ai regardé tous les sites allemands de vente en ligne qui vendent pour la plupart de la fenêtre polonaise, ils sont moins cher que les sites francais mais TVA à 20 % ;j ai fait des devis auprès de poseurs français de fen^tres polonaises :trop loin de chez moi, donc n 'installant TVA à 20% .
J'ai ensuite fait un devis près de chez moi chez un installateur de fenêtres Pierret, avec la TVA à 5.5 % et hors pose ,il n'y a pas un gros écart et la sérénité d'avoir un produit reconnu et un service après vente joignable ce qui sur ce genre de produit est un critère a mon avis primordial.

Cordialement.

Bonsoir,

En passant par là...

Pour ce qui est de donner le nom de la boîte, AMHA :  (même si maintenant on en lit ts les jours sur ce forum) je dirais suuuurtout pas ! 
Pour la tranquillité de cette boîte et pour qu'elle ne change pas sa politique commerciale
Il ya beaucoup, beaucoup trop de monde qui demande des devis "juste pour voir" et-ou qui vont faire les marchands de tapis pour gratter quelques zloty.

J'ai souvenir d'une boîte qui a subit. Ils ont changé de politique comm. : ne vendent plus aux français... ou envoient des devis très très dissuasifs...

Sur ce forum il y a eu quelques éloges pour ce fabricant "moi j'ai 1 bonne adresse, moi je connais, moi j'ai de bons prix voici mes devis" ... puis quelques temps tard (pour 1 nouvelle commande) " vaaaaaache z'ont changé... j'en cherche 1 autre"


Bref, gardez vos bonnes zadresses et laissez les autres chercher ;)

Moi ? Les voyages pour passer commandes sur place me manquent... (en GSB locale qui s'occupait de tout avec Ytong, je me débrouille pour le reste) les tarifs transports (camion plein ) tournaient dans vos prix ;)

Bonne soirée à tous.