Bruit Unité Intérieur PAC Toshiba Haori

Bonjour à tous,

Engie m'a installé en Aout 2021 une PAC air/air de marque Toshiba HAORI de référence RAS-B13N4KVRG pour l'unité intérieur et RAS-13J2AVSG pour l'unité extérieur, donc une mono split pour chauffer mon habitation (pas utiliser en froid).

Le problème est que depuis le début de son installation, l'appareil fonctionne parfaitement pour produire du chaud mais l'unité intérieur présente un bruit intermittent et aléatoire qui se présente qu'à basse vitesse, une fois que la température de la pièce est atteinte et que l'appareil fonctionne en ralenti pour garder cette température.

Le bruit fait penser au fluide qui circule dans l'évaporateur et qui varie en intensité. un bruit sourd, comme une résonance dans l'évaporateur.
J'ai testé quelques trucs, par exemple , quand le bruit apparait, il suffit que j'augmente la température de quelques degrés et la bruit disparait doucement puis complètement pour revenir plus tard après, en mode ralenti, basse vitesse pour maintenir cette température... Pareil si je change de mode chaud à froid et froid à chaud, le bruit disparait mais finira par revenir...

Le plus étonnant c'est que cela ne se produit pas tout le temps, c'est aléatoire, je suis tranquille quelques jours et puis çà revient...

A plusieurs reprises j'ai demandé un dépannage, mais après 3 interventions, force est de constater qu'il ne savent pas d'où vient le souci.

La première fois, ils ont refait la mise en service, pensant à un défaut de gaz, une fuite ou un tube pincé, mais cela n'a rien changé.

La deuxième fois, ils sont revenus faire des tests sur l'appareil pensant à un défaut de l'unité intérieur, ils ont appelé Toshiba qu'il leur a répondu que cela doit provenir de la liaison frigorifique trop courte ( environ 2m50) , Toshiba préconise 4M minimum (sur la notice il y a marqué 2m minimum, mais bon...).

La Troisième fois, nouvelle mise en service avec rallonge des tubes pour arriver à 4 M de liaison, c'était fin de l'hiver 2022, donc j'ai pas pu tester en chaud et en froid je ne l'utilise pas.

Et aujourd'hui après allumage pour cet hiver, le bruit est toujours présent, rien n'a changé.

Maintenant la garantie est dépassé, et si je les appels, ils vont faire quoi ? car de toute évidence, ils sont incompétents...

Je ne sais plus quoi faire, j'espère que vous pourrait m'aider SVP.

Merci d'avance pour vos remarques, pistes qui pourront m'aider à résoudre ce casse tête.

Cordialement