Alarme SERV sur MCZ vivo 90 slim suite au ramonage

Bonjour,
Suite au ramonage de mon insert à Pellet MCZ vivo 90 le ramoneur a effectué la remise à zéro mais le feu ne démarre plus! Il est toujours noté serv sur l’écran et malgré plusieurs tentatives, il ne se met pas à jour et je n’ai pas d’autres messages d’erreur.
Lorsque j’essaye de l’allumer, il y a un bruit de ventilation, puis elle diminue et au moment où les pellets doivent descendre il ne se passe rien et l’alarme se met à biper. 
Pour info la cuve pour stocker le Pellet a été agrandi pour y mettre 3 sac, lors de l’entretien le ramoneur ne le savait pas et a tiré d’un coup sec. (Je ne le savais pas non plus, je suis dans la maison depuis 1 an) 
La société de ramonage va changer la carte mère mais je ne suis pas sûr qu’il sache d’où vient le problème. 
Avez-vous déjà rencontré ce problème? 
Cordialement
Mélanie