Refoulement poêle à bois RE2020

En fin de construction via un constructeur d’une maison ossature bois en RE2020 nous avons un système de chauffage par une PAC alimentant un plancher chauffant et nous avions prévu dans notre contrat un conduit de cheminée pour un poêle à bois bûche. Le conduit a été installé par le constructeur. Par ailleurs notre maison a une VMC hygro B. A noter que l’étude thermique prend bien en compte la présence du poêle mais nous donne juste comme indication qu’il doit avoir un rendement >75%.
Lors de l’installation du poêle (étanche, flamme verte), le fumiste n’a pas voulu valider la mise en service du poêle car la maison serait trop en dépression ce qui amènerait un risque de refoulement dans la pièce de vie. Nous avons donc un poêle bois bûche installé mais que nous n’avons pas le droit de faire fonctionner. 
Que faire vis à vis du constructeur ? Y a t il quelque chose à faire modifier par le constructeur pour que nous puissions faire fonctionner notre poêle à bois? Est ce que ça peut être un problème d’étude thermique initiale?

Merci d’avance pour vos réponses !