Courtier Assurance Kereis = à fuir

Bonjour,
Attention, je vous conseille de ne pas passer par ce courtier en Assurances.
Assurance Prêt Immobilier souscrit en 2017 avec Axa derrière, proposition de la banque (délégation) car nous trouvions que les mensualités de l'assurance du Prêt proposée directement par la banque était trop élevées, bon au final, une économie de  200€/année...
Mon co-emprunteur est décédé en mai 2024, le dossier complet a été retourné à la mi-juin, au téléphone on vous annonce 4 semaines de délais, puis après 6, puis après plus de délais maximum...
Impossible de négocier avec la banque car pas de confirmation de prise en charge ou non, le délais des 6 mois pour régler la succession qui va surement être dépassé...
Rien ne bouge et quand vous appelez (une fois toute les 2 semaines, je ne pense pas les harceler), on ne vous tient jamais le même discours...
Pour information, nous avions d'autres prêts avec d'autres assurances et tout a été réglé en 3 semaines maximum...
Bref, certes une économie mais il ne faut mieux pas rencontrer de problème !!