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Problème commande de fermeture portail nice depuis interphone

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Env. 10 message Aube
Bonsoir la communauté,

Je me permets de poster ici car je suis confronté à un souci qui dépasse mes connaissances technique...

Je vais commencer par vous donner les composants que j'utilise :

-Le moteur du portail est un Nice Robus 500Hs
-L'interphone est un Ezviz Cp7 

Le problème concerne la fermeture, l'ouverture via l'interphone fonctionne parfaitement mais lors de la fermeture un moment donné le portail avant d'atteindre la fermeture ce réouvre tout seul, j'ai pensé à un problème au niveau des cellules mais le problème ne vient pas de là car sur le bornier pour la commande de fermeture dans le portail nice est en parallèle avec un poussoir et l'actionnement du poussoir ferme parfaitement le portail, si quelqu'un aurait une piste je suis preneur ! 

Merci d'avance, excellente soirée
Cordialement Julien.
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Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de motorisation...

Allez dans la section devis motorisation pour fermeture de portes et portails du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-50-devis_motorisation-pour-fermeture-de-portes-et-portails.php
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Bonjour,
Tu dois bien avoir des télécommandes associées à ton automatisme...
Comment se passe la fermeture avec ces télécommandes ?
Ezviz !!! ; ça sort d'où ???. 
J'ai jamais entendu parler de cette marque !
JC
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Env. 10 message Aube
Bonsoir,

Effectivement j'ai des télécommandes pour piloter le portail et celles-ci fonctionnent parfaitement aucun souci de ce côté.

Vous trouverez ci-dessous le lien menant au site constructeur du visiophone :

https://www.ezviz.com/fr/product/hp7/46869?srsltid=AfmBOoqju[...]w3WFnKN18n6OAEVgPrVgvdv

Cordialement Julien.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
JCdu26 a écrit:
Ezviz !!! ; ça sort d'où ???. 
J'ai jamais entendu parler de cette marque !
JC

hello

Päs le premier sujet parlant de cette marque

J'ai une caméra extérieure wifi sur batterie de chez eux depuis plus d'un an

@+
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Et comment est programmé ton fonctionnement de l'automatisme portail : manuel, semi auto, auto ?
en gros, comment tu procèdes pour manoeuvrer le portail avec tes télécommandes ?
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Env. 10 message Aube
Bonjour,

La fermeture automatique n'est pas programmée, j'appui pour l'ouvrir et appui de nouveau pour le fermer, donc ouverture manuelle.

Cordialement Julien
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Donc en résumé :
Fermeture avec télécommande : RAS
Fermeture avec bouton de l'automatisme : RAS
Fermeture avec interphone : début de fermeture puis réouverture en cours de fermeture...

Les commandes sont impulsionnelles.
Si avec ta télécommande tu donnes un ordre de fermeture, si tu appuies durant la manoeuvre, tu dois arrêter la fermeture. Et si tu appuies à nouveau, tu actionnes l'ouverture.

C'est donc ton interphone qui anormalement envoi cycliquement un ordre...
Je ne connais pas cette marque, il faut piocher dans sa notice...
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Env. 10 message Aube
Exactement bien résumé, la commande ce fait via un relais interne au visiophone qui ferme un contact durant 3 secondes, peut être un souci d'impulsion du coup ?
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Tu t'es bien raccordé en Gate- et Gate+ pour piloter ton portail ???
En tout cas pas sur Lock- et Lock+ pour une gâche électrique !

bon courage pour la suite car je ne pourrais plus t'aider ; je ne connais pas du tout cet interphone
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Env. 10 message Aube
Oui je me suis bien raccordé sur le Gate+ et - du visiophone ! Pas de souci merci à vous !
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Env. 10 message Tarn Et Garonne
Bonjour Hourra,

Je suis équipé du même matériel que vous et ai rencontré les mêmes difficultés que celles à l'origine du post.

La solution réside dans le temps de commande d'ouverture de la porte.

Afin d'y remédier, allez dans les paramètres à partir du moniteur du visiophone / Écran et image / Temps de commande d'ouverture de la porte.

Validez le message d'alerte et passez à 1 seconde (au lieu des 3 secondes paramétrées en usine).

Vous pourrez contrôler la fermeture du portail via l'appli téléphone et le moniteur.

Cordialement,
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Env. 10 message Aube
Bonsoir,

Merci d'avoir pris le temps de me répondre j'ai effectué la procédure que vous venez de m'expliquer et je ne commande plus du tout l'ouverture et la fermeture du portail j'entends le relais et le bip mais il ne ce passe rien...
Cordialement.
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Env. 10 message Tarn Et Garonne
Hourra,

C'est curieux. La procédure indiquée dans mon précédent post a réglé le problème de fermeture du portail via le téléphone et le moniteur.

Vous n'avez plus de signal même avec le bip du portail ?

Avez vous la dernière maj du visiophone ?
Chez moi, la version de sonnette est la V.5.3.6 Build 240223 ; version du firmware est la V.1.0.1 Build 240531.
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Env. 10 message Aube
AlfaCed,

Avec le bip du portail cela fonctionne toujours, mais en dessous de 3s d'impulsion le portail ne réagit plus du tout avec le visio, je vais essayer de changer de section de câble, j'ai une 10ene de metre entre mon visio et le portail, peut être que mon 4paires a une section trop faible et joue sur le délai de réception de la commande.

Cordialement.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Il faut du 2x0,75mm2 mini pour 10m
ce câble est seul dans une gaine, ou alors il y a aussi des câbles d'alimentation 220V ?
dans la tranchée, il y a d'autres gaines avec câbles à proximité de ce câble ?
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Env. 10 message Seine Et Marne
Hourra10370 a écrit:AlfaCed,

Avec le bip du portail cela fonctionne toujours, mais en dessous de 3s d'impulsion le portail ne réagit plus du tout avec le visio, je vais essayer de changer de section de câble, j'ai une 10ene de metre entre mon visio et le portail, peut être que mon 4paires a une section trop faible et joue sur le délai de réception de la commande.

Cordialement.

Bonjour
Je rencontre aujourd'hui le même problème que vous 
J'ai un visiophone ezviz hp5, pas de souci pour l'ouverture mais à la fermeture il commence à se fermer et au bout de 30 cm se rouvre de nouveau
Avez-vous remédier à ce problème et si oui quelle est la solution 
Je vous remercie par avance 
Cordialement 
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En cache depuis le vendredi 27 février 2026 à 15h19
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