Problème pannes LED spots encastrés terrasse

Bonjour à tous 

Au cours de l’été 2020, nous avons fait réaliser par une entreprise de maçonnerie la construction d’une terrasse en béton désactivé, dans laquelle est intervenu en parallèle un électricien pour l’installation de 18 spots de sol encastrés dans le béton. Il s'agit de spots BOUNTY 2 LED avec culot GU10 alimentés en 220V.

Seulement 4 mois après la réception des travaux, nous avons constaté la panne de 3 spots, puis de 3 autres 1 mois plus tard, et ainsi de suite : les ampoules tombaient en panne les unes après les autres, alors que nous ne les allumions que de manière occasionnelle. La panne est un peu étrange, car ce n'est pas un arrêt brut et net des ampoules : elles se mettent à clignoter, ou bien éclairent plus faiblement d'abord, puis finissent ensuite par s'éteindre. Et des fois, elles se rallument comme si elles remarchaient parfaitement, avant de finalement ne plus s'allumer également.

L'électricien revenait régulièrement pour remplacer les ampoules qui tombaient en panne pour les remplacer par de nouvelles, en essayant régulièrement de changer de marque/modèle d'ampoules. Malheureusement, ces remplacements d'ampoules ne faisaient que repousser le problème, car même les nouvelles ampoules finissaient elles aussi par tomber en panne après quelques mois. On parle d'environ 35 ampoules remplacées par an, sur un total de 18 spots !

Nous avons rapidement pensé que l’installation électrique réalisée devait avoir un problème plus profond qui provoquait ces pannes intempestives. Mais aujourd'hui, nous en sommes au point où nous n'avons toujours pas identifié quelle serait la cause des pannes et quelles pourraient être les solutions.

• L'électricien a essayé d'installer un régulateur de tension, mais sans succès
• L'installation électrique dispose d'un interrupteur différentiel 30mA et cette dernière ne disjoncte pas, donc cela suppose que ça ne serait pas un problème d'humidité (et nous ne constatons que quelques fines gouttes d'eau sous la vitre des spots)
• Nous avons essayé d'installer des ampoules de très faible puissance (1,5W) en supposant qu'il s'agisse d'un problème de surchauffe ou d'absence de ventilation, là encore les ampoules tombent quand même en panne
• Le reste de la maison ne rencontre aucun problème de panne d'ampoules, seules les lignes de ces spots encastrés au sol sont concernées. L'installation électrique est d'origine, la maison construite en 1990.

Actuellement, l'électricien qui a réalisé les travaux prétend qu'il n'y a pas de problèmes dans la réalisation de ses travaux et a choisit de ne plus intervenir. Nous sommes allés jusqu'à consulter un médiateur de justice pour trouver une solution, mais qui s'est soldée par un échec (la garantie décennale a refusé de prendre en charge tout frais d'expertise ou de travaux). 

Nous avons donc essayé de solliciter d'autres électriciens professionnels pour venir constater l'état de l'installation et nous proposer des solutions. A chaque fois c'est le même scénario : j'explique la même chose que ce que j'ai rédigé jusqu'à présent, mais personne n'est en mesure de m'indiquer quel pourrait être le problème ni même une piste à explorer. Tout le monde dit que les choix et la réalisation de l'installation sont bons, et qu'il n'y a pas de raison qu'autant d'ampoules tombent en panne. 

Bref, je me sens abandonné face à ce problème et je lance un appel à l'aide et aux idées des internautes pour m'aider à trouver une solution.

J'ai mis dans ce dossier Google Drive quelques photos/vidéos qui illustrent mes explications (photos des spots lors des travaux, deux exemples de LED utilisées et deux courtes vidéos où l'on voit les LED qui clignotent ou s'éteignent) : Lien dossier

Merci de m'avoir lu et pour vos idées ou suggestions, n'hésitez pas à demander si vous avez besoin de précisions supplémentaires.

Cordialement, Antoine B.