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Soucis pour l’Entretient pompe à chaleur

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Env. 10 message Haute Vienne
Bonjour 
Nous avons fait installer dans une maison que nous louons une pompe à chaleur il y a un an par l’entreprise Énergie de France qui a sous traité l’installation de celle ci (Acteo Service ) les locataires ont voulu faire l’entretien de celle ci mais il nous manque la fiche d’intervention Cerfa 15497*3 
Sans cette fiche impossible de faire l’entretien 
Par contre savez vous si il est possible d’obtenir ce Cerfa même 1 an après et qui doit me la fournir le sous traitant qui l’a installé ou l’entreprise énergie de France 
D’ailleurs que se soit l’une ou l’autre ces 2 là sont très difficile à contacter le telephone sonnent dans le vide 
Si vous avez eu affaire à cette entreprise dites moi votre ressenti 
Merci de me lire 
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Messages : Env. 10
Dept : Haute Vienne
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Sans le Cerfa 15497*3, l'entretien de votre pompe à chaleur pose problème. Souhaitez-vous vous orienter vers un professionnel pour assistance ?

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Généré à l'aide d'une IA
 
Membre ultra utile Env. 7000 message Conflans En Jarnisy (54)
Bonjour
Ce n'est pas à toi de la fournir mais à l'entreprise
https://organilog-froid.com/cerfa-15497-3/

Par contre lors de la mise en fonction tu devais avoir eu une attestation d'étanchéité et mise en service.
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 7000
De : Conflans En Jarnisy (54)
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Env. 10 message Haute Vienne
Bonjour 
Oui c’est justement que l’entreprise maître d’œuvre Énergie de France pour ne pas les citer à fuir et le sous traitant personne nous a fourni aucun papier je n’ai que les factures et les fiches techniques mode d’emploi et on ne savais pas que ce document était obligatoire 
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Messages : Env. 10
Dept : Haute Vienne
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Membre ultra utile Env. 7000 message Conflans En Jarnisy (54)
Bonjour
Perso je ne comprends pas pourquoi une entreprise demande ce document pour réaliser l'entretien du moment qu'elle ne touche pas aux fluides, par contre si elle y touche c'est à elle de faire ce papier.

Lors de la pose en 2008 de ma PAC, à l'époque il n'était nullement question de ce document, donc selon ton entreprise ( est-elle frigoriste et agrée ?), je ne devrais plus la faire entretenir, ce qui ne tient pas debout.
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 7000
De : Conflans En Jarnisy (54)
Ancienneté : + de 7 ans
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Env. 10 message Haute Vienne




Voilà la réponse de la personne qui doit faire l’entretien et le document demandé 
Si j'ai pas le cerfa de mise en service je peux pas faire l'entretien . Car si je fais l'entretien je suis responsable de la pompe à chaleur et du sav
Je suis perdu 😩
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Messages : Env. 10
Dept : Haute Vienne
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Membre ultra utile Env. 7000 message Conflans En Jarnisy (54)
Bonjour
Alors il y a un nombre considérables de PAC ou similaires qui ne sont plus entretenues datant d'avant 2023.
C'est a n'y rien comprendre.
Nos énarques sont littéralement cinglés.
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 7000
De : Conflans En Jarnisy (54)
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