Avis réception défaut pose chassis

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EDBO

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Le 06/01/2025 à 00h17 Env. 10 message

Bonjour à tous,

J'ai fait remplacer tous les châssis en aluminium de ma maison qui est en cours de rénovation pour mieux l'isoler.
Lors de la réception j'ai noté de nombreux défauts et points qui m'ont interpellé. N'étant pas un professionnel, j'aimerais avoir l'avis d'expert pour savoir ce qui est normal/acceptable et ce qui ne l'est pas. En effet, j'ai l’impression d'être très/trop exigent.
Voici ce qui m'a interpelé lors de la pose des nouveaux châssis:
1. les techniciens installaient le rubber en le poussant entre la vitre et le châssis au moyen du bout de leur cutter. J'ai remarqué qu'il y avait alors de nombreuses traces de frottement sur les bords des châssis. Est-ce la bonne manière de faire? N'existe-t-il pas des outils pour éviter de griffer/créer des traces sur les châssis?

2. Lors de l'installation de grosse baie vitrée, les techniciens retiraient la bande en feutre sur le sommet du châssis. Cette bande doit normalement servir à améliorer l'isolation du châssis. J'ai posé la question pourquoi il retirait cette bande et ils m'ont répondu que si il la laissait, c'était impossible de rentrer la baie vitrée dans le cadre.
==> Est-ce vrai ou bien souhaitait-il juste aller plus vite et se faciliter la tâche au détriment de l'isolation?
==> L'impact sur l'isolation est élevé?
==> Dois-je demander de recommencer l'installation?

3. J'ai trouvé de nombreux coups / griffe sur les cadres des châssis. (voir dossier) Dois-je demander de réparer ou est-ce normal?

4. J'ai trouvé des griffes et même des traces sur les faces des vitres intérieures du triple vitrage (impossible donc à nettoyer). (voir dossier) Dois-je demander de réparer ou est-ce normal?

5. Certaines poignées de porte ou fenêtre ne sont pas totalement droites.
==> Est-ce un défaut courant et acceptable?
==> Est-il possible de corriger cela?
==> est-il trop exigeant de demander le changement de chassis si le défaut n'est pas réparable pour ce point?

Merci d'avance pour vos avis.

En pj, le dossier complet avec tous les défauts constatés (certains très léger, d'autre moins)

https://drive.google.com/fil[...]=drive_link

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ROMEN

Le 07/01/2025 à 23h34 Membre utile Env. 400 message Herault

Bonsoir,

Outch j'aurai pas aimé vous avoir en client/cliente mais vous avez raison d'être exigeant(e)

Concernant les vitrages présentant des défauts à l'intérieur le fournisseur de l'entreprise qui est intervenue chez vous prend en charge donc vous devriez pas trop avoir de problème pour obtenir gain de cause.

Concernant les défauts sur les faces extérieures des vitrages certaines règles sont à appliquer pour la prise en charge.
Défaut visible à x mètres....

Mettre les joints de bourrage au cutter c'est pas terrible pour éviter les rayures... A négocier avec l'entreprise car vous vous engagez dans une longue bataille juridique si vous voulez tout faire remplacer. Une bonne partie des micros rayures partent facilement. Pour les plus grosses des stylos retouches existes mais vous aurez toujours des marques.

Pour le joint, non ce n'est pas normal mais si ils l'ont enlevé c'est souvent qu'ils ont le retour d'expérience chantier que la baie se manipule difficilement avec.

Pour la poignée et le desafleurement des ouvrants c'est juste quelques réglages à reprendre.

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ROMEN

Le 07/01/2025 à 23h37 Membre utile Env. 400 message Herault

Édit 1: votre problème de joint c'est sur une grand baie fixe?

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EDBO

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Le 08/01/2025 à 10h07 Env. 10 message

Oui c’est une grande baie fixe

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ROMEN

Le 08/01/2025 à 11h35 Membre utile Env. 400 message Herault

Ok autant pour moi. Vu le poids de l'ouvrage c'est fort possible qu'ils aient besoin de l'enlever pour mettre en place le verre et qu'il soit très difficile sans mini grue de levage de le remettre en place après coup.

Même si c'est légèrement dommageable votre menuiserie reste bien meilleure que les coefficient transmis lors de votre devis car généralement l'entreprise ne donne que la valeur sur une fenêtre ouvrante qui est bien moins isolante que le fixe.

Pour faire suite à mon message d'hier vous trouverez dans le lien ci dessous les critères qui font généralement foi en cas l'expertise
https://www.fenetrealu.com/u[...]1630dc6.pdf
https://www.verretechnic.com[...]ants-20.pdf

Bon courage

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EDBO

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Le 09/01/2025 à 14h05 Env. 10 message

Merci pour votre retour très complet.

J'ai reçu entretemps également les règles du CSTC qui définissent également de nombreuses tolérances mais qui sont plus laxistes que vos documents (contrôle à 3 m à la place de 1,5m).

Je vais en discuter avec l'installateur et trouver un compromis.

Je vous remercie ROMEN car tout cela va m'aider à argumenter nos discussions sur des bases techniques reconnues.

Bàv,

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