Soucis poteau scellé qui ne tient pas

Bonjour à tous ,

un artisan est venu nous réaliser l’ensemble de la clôture de notre maison neuve . Il a carotter le sol rempli de béton et scellé correctement les poteaux 

Aucun soucis sur la clôture excepté sur la face avant  où il y avait une rangée de parpaings existante faites avec le lotissement . Il a donc carotté le parpaing et s’est fixé dedans mais uniquement sur la hauteur du parpaing ( 20 cm ) pour des poteaux à 1.50 m . 

Étant dans une région venteuse je lui ai posé la question pour poser de l’occultation , pour lui aucun problèmes 

Seulement aujourd’hui les parpaings se sont désolidarisé et les poteaux bougent fortement . 

Quand je l ai eu au téléphone il m’a dit de faire jouer le sinistre de mon assurance , qui prend à hauteur de 300 euros avec une franchise de 170 .. 

Avant de le recontacter dans ce sens et de lui demander un devis j aurais aimé savoir si il avait respecter le DTU et si il n était pas obligé de corriger son «  erreur «  . 

Vous en remerciant par avance