Demande de conseil suite à une pose de cuisine plein d'anomalies et vices Résolu

Bonjour, où en êtes-vous sur le paiement ? Avez-vous déjà payé l'intégralité ou pas ?

Bonjour, 
Merci pour votre réponse. Elle est payée entièrement étant donné que le paiement doit être entier à la livraison des meubles. L'installation se fait plus tard 

Kiwi1250 a écrit:

Bonjour, où en êtes-vous sur le paiement ? Avez-vous déjà payé l'intégralité ou pas ?

CookieVador a écrit:

Bonjour à tous, 

J'ai acheté une cuisine et la pose par l'installateur du cuisiniste. 

Suite à cette pose, j'ai noté plusieurs problèmes plus ou moins graves :
- substitution d'éléments dans le bon de commande par rapport à ce qui avait été convenu/discuté (que j'ai signé malheureusement) 
- joint silicone au lieu de joint acryliques
- filler de caisson fourni au lieu de filler de façade
- grosses découpes dans le plan de travail au dessus du lave vaisselle laissant passer les vapeurs à l'intérieur du lave vaisselle
- découpes sur le dessus du meuble hotte alors qu'il s'agit d'une hotte avec filtre à charbon 
Je n'ai énuméré que les plus gros problèmes car la liste est longue de près de 30points

Vous devriez essayer de prendre un peu de recul. Je vais reprendre vos éléments un par un

• Vous parlez de substitution. C'est vague. Avez-vous des précisions? Cela est-il juste une différence de référence? Si tel est le cas, cela arrive sans pour autant que le meuble soit changé car l'usine a parfois des références internes particulières (je pense notamment aux fabricants italiens).
  
• Le joint silicone est plus adapté aux milieux humides.
  
• Pour le fileur, façade est effectivement mille fois mieux que caisson. Toutefois, le fileur est-il visible sur les perspectives? Que dit le bon de commande? C'était peut être des belles paroles de vendeur ou un oubli de modification. Avez-vous demandez à votre cuisiniste de le changer? Qu'en dit-il?
  
• Des photos de la découpe dont vous parlez? Ce n'est pas explicite.
  
• Une hotte avec filtres à charbons aspire de l'air et le fait ressortir généralement en partie supérieure. Si vous voulez que la hotte fonctionne le plus correctement possible tout en étant la plus silencieuse possible, il faut que l'air puisse être évacué du meuble. Le trou est par conséquent nécessaire.

Peut être que si vous apportez des éléments plus concrets et corrects, nous pourrons vous aider à appuyer votre dossier envers le cuisiniste. En attendant, je crains que vous ne vous emballiez que trop notamment au regard des points sur le silicone, le manque de précisions sur la substitution et votre erreur de jugement sur la hotte.

CookieVador a écrit:

Bonjour à tous, 

J'ai acheté une cuisine et la pose par l'installateur du cuisiniste. 

Suite à cette pose, j'ai noté plusieurs problèmes plus ou moins graves :
- substitution d'éléments dans le bon de commande par rapport à ce qui avait été convenu/discuté (que j'ai signé malheureusement) 
- joint silicone au lieu de joint acryliques
- filler de caisson fourni au lieu de filler de façade
- grosses découpes dans le plan de travail au dessus du lave vaisselle laissant passer les vapeurs à l'intérieur du lave vaisselle
- découpes sur le dessus du meuble hotte alors qu'il s'agit d'une hotte avec filtre à charbon 
Je n'ai énuméré que les plus gros problèmes car la liste est longue de près de 30points

Mon point est que le poseur envoyé par le cuisiniste était complètement incompétent. 
Quels sont mes recours ? J'ai mentionné tous ces ponts au cuisiniste et suis dans l'attente de leur retour. Cela étant, que puis je attendre en terme de réparation ?
Quid des éléments substitués? J'aimerais que les éléments qui comprennent des défauts me soient remplacés mais la liste est longue.
Avez vous déjà rencontré ce problème ? Merci de m'aider 

Bonjour, comme le dit AHM , il faudrait des photos. Impossible de se prononcer sans photos.
Pour les joints, on met de l'acrylique pour les jonctions murs/fileurs par exemple.
Ailleurs, pour les jonctions plans de travail/crédences, c'est du silicone translucide, très rarement du blanc.

Vous parlez d'un meuble hotte, la hotte doit donc être encastrée dans le meuble. Il faut donc que l'air s'évacue quelque part. Donc il faut effectuer un perçage (propre) sur le haut du caisson.

Votre explication concernant le lave-vaisselle est difficile à comprendre.

sumotori22 a écrit:

CookieVador a écrit:

Bonjour à tous, 

J'ai acheté une cuisine et la pose par l'installateur du cuisiniste. 

Suite à cette pose, j'ai noté plusieurs problèmes plus ou moins graves :
- substitution d'éléments dans le bon de commande par rapport à ce qui avait été convenu/discuté (que j'ai signé malheureusement) 
- joint silicone au lieu de joint acryliques
- filler de caisson fourni au lieu de filler de façade
- grosses découpes dans le plan de travail au dessus du lave vaisselle laissant passer les vapeurs à l'intérieur du lave vaisselle
- découpes sur le dessus du meuble hotte alors qu'il s'agit d'une hotte avec filtre à charbon 
Je n'ai énuméré que les plus gros problèmes car la liste est longue de près de 30points

Mon point est que le poseur envoyé par le cuisiniste était complètement incompétent. 
Quels sont mes recours ? J'ai mentionné tous ces ponts au cuisiniste et suis dans l'attente de leur retour. Cela étant, que puis je attendre en terme de réparation ?
Quid des éléments substitués? J'aimerais que les éléments qui comprennent des défauts me soient remplacés mais la liste est longue.
Avez vous déjà rencontré ce problème ? Merci de m'aider 

Bonjour, comme le dit AHM , il faudrait des photos. Impossible de se prononcer sans photos.
Pour les joints, on met de l'acrylique pour les jonctions murs/fileurs par exemple.
Ailleurs, pour les jonctions plans de travail/crédences, c'est du silicone translucide, très rarement du blanc.

Vous parlez d'un meuble hotte, la hotte doit donc être encastrée dans le meuble. Il faut donc que l'air s'évacue quelque part. Donc il faut effectuer un perçage (propre) sur le haut du caisson.

Votre explication concernant le lave-vaisselle est difficile à comprendre.

Bonjour, 
Merci pour votre retour. 
Pour ce qui ets du silicone oui effectivement sur les plans de travail et proche des zones humides je comprends que ce soit le cas. Cela étant ça a été réalisé de façon très grossière. Et aussi du silicone à été utilisé loin des zones humides sur des murs que potentiellement je serai amené à peindre 





Je vous joins des photos des découpes du plan de travail au niveau du lave vaisselle ainsi que du meuble hotte





À noter aussi que le cuisiniste m'a fourni des façades sans traitement anti traces alors que j'avais chois de ne pas mettre de poignées. Cette information n'est noté nulle part

Pour ce qui est du meuble substitué difficile de d'expliquer en une ligne mais globalement ce qui a été montré en conception n'est pas ce qui s'est retrouvé sur le bon de commande(signé à distance et il n'y a pas de petits dessins représentant le détail de chaque meuble) que j'ai signé. C'est ma parole contre la sienne... Encore une fois ces éléments sont les plus gros des problèmes mais la liste est longue. 

Enfin voici une photo de l'intérieur du meuble où il y la jointure des plans de travail. Est ce que c'est normal ? 

Merci bcp

La coupe fileur n'est effectivement pas très propre.

Pour le lave-vaisselle, la coupe sert à accueillir l'évier, elle est donc nécessaire dans le cas présent. A voir si le plan est hydrofuge ou non. Si c'est du Nobilia, ça peut gonfler et il faut donc du scotch dédié à cet usage afin de protéger l'intérieur du plan. Si c'est de l'hydrofuge, ça ne devrait pas bouger avant très longtemps.

La coupe du meuble hotte n'a rien de choquante. Il faut bien que l'air sorte. On notera sur la même photo le fileur caisson mais encore une fois, il faudrait voir les 3D si elles sont trompeuses ou fidèles.

La coupe du plan qui fait la jonction dont on voit le trou dans le meuble. Déjà c'est normal et honnêtement, qui va se pencher à ce point dans le meuble pour admirer le dessous du plan de travail?

Je comprend que vous ayez quelques griefs car il semble y avoir quelques malentendus ou maladresses. Mais pour le reste, vous cherchez vraiment la petite bête et je réitère au regard des précisions que nous apportons ici: Prenez du recul. La plupart de ce que vous nous montrez est normal.

AHM a écrit:

La coupe fileur n'est effectivement pas très propre.

Pour le lave-vaisselle, la coupe sert à accueillir l'évier, elle est donc nécessaire dans le cas présent. A voir si le plan est hydrofuge ou non. Si c'est du Nobilia, ça peut gonfler et il faut donc du scotch dédié à cet usage afin de protéger l'intérieur du plan. Si c'est de l'hydrofuge, ça ne devrait pas bouger avant très longtemps.

La coupe du meuble hotte n'a rien de choquante. Il faut bien que l'air sorte. On notera sur la même photo le fileur caisson mais encore une fois, il faudrait voir les 3D si elles sont trompeuses ou fidèles.

La coupe du plan qui fait la jonction dont on voit le trou dans le meuble. Déjà c'est normal et honnêtement, qui va se pencher à ce point dans le meuble pour admirer le dessous du plan de travail?

Je comprend que vous ayez quelques griefs car il semble y avoir quelques malentendus ou maladresses. Mais pour le reste, vous cherchez vraiment la petite bête et je réitère au regard des précisions que nous apportons ici: Prenez du recul. La plupart de ce que vous nous montrez est normal.

OK merci pour votre retour 

Bonjour, d'accord avec AHM, rien de trop choquant à part la coupe du fileur qui aurait mérité un coup de papier à poncer pour gommer les petits éclats, où un acrylique moins fin.
Par contre, pour moi, le scotch alu ou colle D3 sur toute la coupe est une obligation,surtout au-dessus du lave vaisselle.
Et il manque aussi le pare-vapeur ou bande de scotch alu sur la partie avant du plan de travail juste au-dessus du LV

sumotori22 a écrit:

Bonjour, d'accord avec AHM, rien de trop choquant à part la coupe du fileur qui aurait mérité un coup de papier à poncer pour gommer les petits éclats, où un acrylique moins fin.
Par contre, pour moi, le scotch alu ou colle D3 sur toute la coupe est une obligation,surtout au-dessus du lave vaisselle.
Et il manque aussi le pare-vapeur ou bande de scotch alu sur la partie avant du plan de travail juste au-dessus du LV

Précise "sur du Nobilia" pour le pare-vapeur.

Nul besoin sur du hydrofuge et aucun retour sur mes fabricants ;) Il n'y a que chez Nobilia que j'entends des soucis à ce sujet.

AHM a écrit:

sumotori22 a écrit:

Bonjour, d'accord avec AHM, rien de trop choquant à part la coupe du fileur qui aurait mérité un coup de papier à poncer pour gommer les petits éclats, où un acrylique moins fin.
Par contre, pour moi, le scotch alu ou colle D3 sur toute la coupe est une obligation,surtout au-dessus du lave vaisselle.
Et il manque aussi le pare-vapeur ou bande de scotch alu sur la partie avant du plan de travail juste au-dessus du LV

Précise "sur du Nobilia" pour le pare-vapeur.

Nul besoin sur du hydrofuge et aucun retour sur mes fabricants ;) Il n'y a que chez Nobilia que j'entends des soucis à ce sujet.

Oui, pas que Nobilia. C'est la même chose dès qu'on prend une cuisine allemande d'ailleurs. Je ne sais pas pour les autres.

sumotori22 a écrit:

AHM a écrit:

sumotori22 a écrit:

Bonjour, d'accord avec AHM, rien de trop choquant à part la coupe du fileur qui aurait mérité un coup de papier à poncer pour gommer les petits éclats, où un acrylique moins fin.
Par contre, pour moi, le scotch alu ou colle D3 sur toute la coupe est une obligation,surtout au-dessus du lave vaisselle.
Et il manque aussi le pare-vapeur ou bande de scotch alu sur la partie avant du plan de travail juste au-dessus du LV

Précise "sur du Nobilia" pour le pare-vapeur.

Nul besoin sur du hydrofuge et aucun retour sur mes fabricants ;) Il n'y a que chez Nobilia que j'entends des soucis à ce sujet.

Oui, pas que Nobilia. C'est la même chose dès qu'on prend une cuisine allemande d'ailleurs. Je ne sais pas pour les autres.

Justement, j'ai de l'allemand où tu n'as jamais un SAV de ce genre. C'est pourquoi je précise (dans la limite de mes connaissances). J'ai même chez moi un plan 28mm premier prix non hydrofuge et régulièrement mouillé au niveau d'une jonction laissée brute et ouverte qui n'a jamais bougé depuis plus de dix ans.

Il n'y a que chez Nobilia et peut être d'autres dont je n'ai pas connaissance que j'entends ce genre de problèmes.