Placo brûlant au-dessus de l’insert

Bonjour,

Je me présente Thomas, récent propriétaire d’une maison neuve dont la construction s’est achevée il y a moins d’un an.
Que de galères pour nous et la dernière en date concerne notre insert TURBOFONTE.

Après le 1er feu cet automne, le placo est monté très fort en température au-dessus de la vitre et a directement fissuré.
Deux rails superposés sur chant et donc non isolés semblaient être la cause selon les dires de l’artisan à qui nous avons eu bien du mal à faire admettre son erreur.
Aujourd’hui, il est intervenu pour ouvrir le coffrage et déplacer les rails et ainsi décaler la bande.
Malheureusement nous avons toujours le même phénomène de chaleur élevée au niveau du placo jusqu’à 30cm au dessus de l’insert.

Je crois comprendre pourquoi aujourd’hui (cf photo).
L’insert est pourvu d’un avaloir d’environ 30cm de haut en retrait de simplement 50mm de la vitre.
Le placo feu étant aligné à la vitre, le firerock de 40mm se retrouve donc en contact avec l’avaloir (13mm + 40mm > 50mm).
Je crois savoir que le placo (même feu) ne doit pas monter à plus de 50 degrés en continu.
Je pense également qu’il n’est pas normal (voire réglementaire) que le firerock soit directement en contact avec le foyer qui plus est la partie de ce dernier qui monte le plus en température !
J’ai vu 1 sujet similaire sur le forum mais il n’y a pas de conclusion malheureusement.
Est-ce quelqu’un pourrait avoir un avis éclairé sur le sujet ?
Merci par avance.