Humidité sols + murs placo

Bonjour,

nous avons réceptionné une maison et nous constatons une humidité importante dans le salon et la salle à manger.

Cette humidité se manifeste par des cloques dans le bas des murs en placo avec deux ou trois points de moisissure par endroit.
Le promoteur nous dit que c'est normal , l'été a été pluvieux et puis les enduits doivent prendre le temps de sécher, et blabla et blabla...

Nous avons exigé un appareil industriel pour déshumidifier le rez de chaussée et il tourne depuis plus de 15 jours. Nous avons déjà extrait plus de 260 litres d'eau et avec ça le promoteur qui nous dit toujours que c'est normal...

j'ai fait testé l'humidité relative (HR) avec un appareil de mesure :
- dans les murs en placo du salon on a des pointes max à 13% HR
- sur les joints de carrelage on arrive à 15%HR
- 15% HR sur la chape du salon qui encore à nu (en attente de pose parquet)

Comment aborder ce problème ? est-ce la chape qui n'est toujours pas sèche (étrange après plus de 3 mois) ? est-ce le carrelage qui a été posé sur une chape et une dalle humide ? peut-on réellement dire que c'est normal d'extraire 260 litres d'eau en 15 jours ?

Merci pour votre aide

momo_80