Trace humidité crépis quand il pleut

Bonsoir,
Cela ressemble à une remontée capillaire...
Votre regard EP semble affaissé voire cassé. A mon avis, le tuyau est cassé et les eaux pluviales stagnent au pied du mur. D'où ces traces d'humidité. Une inspection s'impose : il faut décaisser tout autour du regard.

Effectivement le plaque du regard est cassé mais ce n'est que la plaque qui est cassé. Nous avions déjà ces traces d'humidité avant que le réseau pluvial soit fait. Est ce que cela peut venir d'un manque d'enduit sur les fixations de la boîte à eau ?!? Et l'eau s'infiltre 
Nous n'avons pas d'humidité à l'intérieur de la maison. 

Vu l'ampleur de la trace, ce n'est pas de l'eau de ruissellement "naturel"...

Il faut comprendre et bien observer comment cela se forme lors d'une averse.

Sur le seconde photo, je devine que la tache prend naissance au niveau de l'attache supérieure de la descente. L'eau doit ruisseler le long de la descente, à l'extérieur (mauvaise jonction entre la boite et la descente) et elle est déviée contre le mur par l'attache. C'est la seule explication qui me vient en observant cette photo.

En revanche, l'explication de votre constructeur est "foireuse", c'est garanti !

Oui je comprends ce que vous voulez dire. Effectivement on voit que la tache démarre à partir de l'attache.
Que pourrions-nous faire pour éviter cela ?

Ce que je veux vous dire, c’est qu’il y a sans doute un problème de raccordement entre la boîte et la descente. De l’eau doit couler le long de cette descente (donc autour, à l’extérieur). Je pencherais plus sur une mauvaise soudure/collage ou fissure interne à la boîte, au niveau de là naissance rectangulaire (flèche sur la photo). Boîte en alu = fragile.
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Il faut démonter pour voir…. C’est la limite du forum !

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Ok je vois!
On va regarder ça.
Je vous remercie pour votre avis et votre aide.

Bonjour,

En regardant la seconde photo, des traces en pied de mur sont visibles... vous devez quand même avoir des pb de remontées capillaires, à cause de l'enduit qui arrive au niveau du sol.

Bonjour,
Ce n'est certainement pas normal.
Mettez une échelle sur le côté de la boite à eau..Montez avec un seau d'eau .Versez le seau sur la toiture et observez ce qui se passe au niveau de la boite a eau.