Problème portée télécommande SOMFY

il y a plusieurs choses qui puvent perturber le signal radio.
Est ce que le récepteur de ton moteur se trouve près d'une ossature métallique, d'un panneau électrique, ... ?

Si c'est le cas, il est peut être possible de le déplacer ?

JB

A ma connaissance il n'y a pas de pièce metallique pouvant géner la réception à proximité de ce moteur. Ya bien une poutre béton à quelques dizaines de centimètre derrière le moteur mais c'est exactement la même configuration que le moteur de la porte adjacente qui marche bien.

La seule différence entre les deux se trouve au niveau du montage. Le support métallique sur lequel est fixé le moteur est placé plus en avant sur celui qui a des problèmes. En fait, ce support requiert 2 vis de fixations qui peuvent se placer à l'avant ou à l'arrière de la base du bloc moteur. Pour le moteur qui pose problème, le support est sur l'avant, pour l'autre, il est sur l'arrière. La différence de qqs centimètres ne me semble pas révélatrice surtout que la pièce metallique est une structure légère fournie avec l'appareil.

Je vais prendre des photos au cas où ca vienne de là.

Les deux portes sont identiques et le problème ne semble pas venir du "filtrage" de la porte. En effet, si on essaye d'ouvrir la porte incriminée en se placant devant la porte qui fonctionne, ça ne marche pas non plus.

Bonjour Cédric
Difficile de t'aider dans ton problème. Je doute que ça vienne d'une perturbation du signal radio. On pourrait penser aux piles de la telecommande mais c'est peu probable si tu as le problème avec les 2 commandes (à vérifier quand meme). Sinon sans doute que la sensibilité de réception est plus faible sur un des moteurs; demandes à Somfy, on peut les appeler au 0810 12 12 37.

Je cherche un moteur pour ma porte de garage et j'hésite à acheter un Somfy.
Je voudrais savoir si ta porte de garage est sectionnelle? Sais tu combien elle pèse? Quelle épaisseur fait elle et de quelle marque est elle?
La mienne est une sectionnelle Novoferm iso 45, elle pèse au moins 110kg et le moteur préconisé par Novoferm coute 500€ alors qu'un Somfy de même force coute 2 fois moins cher. Alors j'hésite.
Merci

Salut snow62fr.

Ca ne vient pas de la télécommande car le problème survient quelque soit celle que tu utilises parmi les 4 fournies. En outre, chaque télécommande fonctionne bien avec l'autre porte. Je pense que je finirai effectivement par appeler le support Somfy.

Mes portes de garage sont effectivement sectionnelles, 2m de haut par 2.4m de large et 4cm d'épaisseur. Les parements sont en alu et l'âme est isolée (sans doute un polystyrène ou une mousse polyuréthane). Aucune idée du poids qu'elles pèsent mais le moteur n'a aucun problème à les lever. Les GDT200 ne sont pas super rapides par rapport aux autres de la marque (GDK*) mais le rapport qualité/prix est vraiment sympa.

Merci Cédric
Effectivement le Somfy GDT200 ne vaut que 169€ chez leroy merlin, il est donné pour 50kg ce qui me parait juste pour une porte lourde; je me demande si je ne prendrais pas plutot le GDK4000 qui vaut 349€ chez Casto, mais plus rapide et plus costaud (70kg); et moins cher que le novomatic 440S2 préconisé par Novoferm et qui vaut 436€.
Pour l'installation , tu as fixé le moteur au plafond du garage? Il faut que cette fixation soit bien solide car toute la force de traction du moteur s'y retrouve? Je pense mettre des équerres dans le plafond qui descendent pour tenir le moteur. Des genres d'équerres sont elles livrées avec le somfy GDT200?

Salut snow62fr.

Le moteur est fixé au plafond avec une equerre fournie dans le kit. Enfin c'est une pièce unique qui ressemble plus à un U. Du côté porte, on a un boiter fixé au mur extérieur qui est relié au moteur par une barre en alu et la chaîne d'entraînement. Ca ne bouge pas d'un poil une fois en place.

problème avec 2 portes motorisés somfy GDT 200 , la deuxième porte ne fonctionne pas avec sa télécommande;
que faire.........................
merci
fabrice

bonjour Cedric P
est ce que tu as réglé le problème avec ton moteur parce que je crois avoir le même souci...
merci de me tenir au courant