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Linky et calybox 230 : pas d'info sur les jours rouges TEMPO

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Env. 10 message Héric (44)
Bonjour à toute la communauté !

J'ai épluché pas mal de posts sur le sujet mais j'avoue que je sèche complètement alors je me permets d'exposer mon problème. Merci à vous pour votre aide

Ma situation : 
  • contrat TEMPO depuis 3 ans et compteur Linky configuré en TIC historique
  • J'ai remplacé cette année mon gestionnaire de chauffage Delta Dore Starbox F02 par un Delta Dore Calybox 230

Constat :
  • Avec Starbox F02 : aucun problème => les infos jours rouges étaient bien détectées
  • Avec Calybox 230 : problème => les infos jours rouges ne sont pas détectées. Pas de défaut de liaison Linky <=> Calybox (reliés avec I1 et I2)

J'ai vraiment simplement fait un switch de gestionnaire. J'ai vu que le Calybox était compatible TIC standard.

Que pourriez-vous me conseiller avant que je ne contacte Enedis ?

Merci beaucoup et bonnes fêtes 
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Messages : Env. 10
De : Héric (44)
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Ne vous prenez pas la tête pour une installation domotique...

Allez dans la section devis domotique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Bonjour

Cela dépend vraiment de comment la trame téléinfo est renseignée.

Peut être appeler le SAV Delta Dore avant ?
Carminas
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Env. 10 message Héric (44)
Carminas a écrit:Bonjour

Cela dépend vraiment de comment la trame téléinfo est renseignée.

Peut être appeler le SAV Delta Dore avant ?


Bonne idée ! Mais leur réponse a été de contacter Enedis pour modifier le paramétrage TIC de Historique à Standard. Et Enedis me renvoie vers mon fournisseur (EDF) pour faire cette demande qui leur sera retransmise (à Enedis) pour instruction ... whaaa tout ça pour injecter un paramètre à distance et sans certitude que ça va résoudre quoi que ce soit. 

Carminas : je suppose que c'est davantage Enedis qui doit pouvoir indiquer comment sont encodées les données de téléinfo ? Ca n'a pas l'air le cas quand je les ai intérrogé 

Allez je garde la foi
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Messages : Env. 10
De : Héric (44)
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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Il faut garder la foi quand je vois le mal que j'ai eu à faire reprogrammer mon contact C1C2 pendant les jours rouges.
Autant d'incompétence côté EDF qu'ENEDIS
Carminas
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Héric (44)
Carminas a écrit:Il faut garder la foi quand je vois le mal que j'ai eu à faire reprogrammer mon contact C1C2 pendant les jours rouges.
Autant d'incompétence côté EDF qu'ENEDIS

Bonjour la communauté !

J'ai basculé hier en TIC standard. Aujourd'hui jour rouge : mon calybox n'interprète toujours pas cette information (pas de signe Euro d'abaissement sur l'écran).
J'avoue être désemparé : j'ai fait la bascule sur les conseils du constructeur du gestionnaire Delta dore.
Quelle serait la prochaine étape ? Faire changer mon gestionnaire calybox (sous garantie) sachant que le précédent interprètait très bien l'info ? Merci de votre aide et bon réveillon du 31 !

Carminas : tu suggères de vérifier la trame d'information. Comment la vérifier et s'assurer qu'elle est compréhensible par le calybox ?
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Messages : Env. 10
De : Héric (44)
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