Réglage butée haute volet roulant électrique radio Protecta

Bonjour,
J’ai un volet roulant Protecta Radio avec moteur tubulaire radio 
et télécommande single channel emitter réf. 98010100361.
La télécommande comporte :
• 3 boutons face avant : HAUT / STOP / BAS
• 2 boutons P2 dans le compartiment piles (un à gauche, un à droite)

Situation actuelle :
Le moteur est en mode pas à pas — le volet ne monte et descend qu’en maintenant le bouton appuyé.

Ce que j’ai réussi — butée basse :
Le moteur possède 2 vis de réglage sur la tête :
• Une vis haute (avec flèche et +)
• Une vis basse (avec flèche inversée et −)
En testant dans tous les sens, j’ai découvert que tout est inversé sur ce moteur :
• Moteur à l’arrêt + vis haute tournée vers + → le volet descend seul en pas à pas
• En tournant progressivement, j’ai pu positionner et enregistrer la butée basse ✅

Ce qui ne fonctionne pas — butée haute :
Par symétrie, je pense qu’il faut utiliser la vis basse pour régler la butée haute.
Séquences tentées avec la vis basse :
• Moteur à l’arrêt, volet en bas, vis basse vers + → rien
• Moteur à l’arrêt, volet en bas, vis basse vers − → rien
• Pendant la montée (bouton HAUT maintenu), vis basse vers + → rien
• Pendant la montée (bouton HAUT maintenu), vis basse vers − → rien (testé jusqu’à 27 tours)
Séquences tentées avec la vis haute pendant la montée :
• Vis haute vers + pendant montée → rien
• Vis haute vers − pendant montée → le volet s’est arrêté mais avant sa butée basse habituelle — donc la vis haute semble contrôler uniquement la butée basse dans les deux sens
Séquences tentées avec la télécommande :
• Volet en position haute souhaitée + STOP 1 seconde + P2 1 seconde → rien
• STOP maintenu 5 secondes → efface la télécommande
• P2 + STOP + P2 → efface la télécommande

Conclusion :
La vis basse semble ne pas être en prise avec le mécanisme — elle tourne librement sans aucun effet dans aucune direction ni condition. Est-elle défectueuse ? Y a-t-il une séquence spécifique avec les boutons P2 pour enregistrer la butée haute sur ce type de moteur ?
Merci d’avance !