Problème branchement FranceTelecom

Bonjour à tous,
Nous avons fait construire sur un terrain qui nous a été vendu viabilisé. Nous avons emménagé il y a 3 semaines et sommes très embêtés car France Telecom ne veut pas nous faire le branchement. C'est la commune qui a fait viabilier le terrain. FT nous dit qu'il ne peuvent faire le branchement car les travaux ne sont pas aux normes et le maire nous dit que si. Ils se rejettent constamment la balle. En tout état de cause, je suis sans téléphone (portables ne passent pas). En cas de pépin en pleine nuit c'est super. Il y a les voisins mais bon je veux le téléphone. Du coup, mes aînés sont sans internet (je vous dis pas la situation à la maison car mes enfants ont toujours vécus à la ville (17 et 18 ans) et se retrouvent à la campagne sans leur internet adoré Que puis-je faire ? Je contacte FT et n'ai jamais le même interlocuteur et je contacte le Maire qui me dit qu'il en a marre qu'il n'arrive pas à les joindre !