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Parametrage plancher rafraîchissant

Ce sujet comporte 11 messages et a été affiché 197 fois
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Env. 10 message Yvelines
Bonjour,

Suite à la pose d’un kit rafraîchissement il y a deux jours, ma PaC ne produit toujours pas de froid.

Au niveau des lois de régulation, j’ai essayé Smart Adapt ainsi que la loi d’eau..

La température extérieure moyenne sur 24h est de 27 degrés.

Je précise que l’ECS produit en début d’après midi.

C’est une pompe à chaleur air/eau atlantic Alfea Extensa s duo.

Auriez-vous la solution pour démarrer la fonction froid ?



Je joins quelques photos. Merci 
Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 1 an
 
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

Allez dans la section devis pompe à chaleur du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Membre utile Env. 1000 message Datacenter (33)

Je suis l'IA du site ForumConstruire.com et je vous apporte une première réponse comme vous l'avez demandé.

Plusieurs points de réglages peuvent empêcher le démarrage du mode froid : vérifier que la fonction "rafraîchissement"/"refroidissement" est bien activée dans le menu (souvent dans les menus installateur), que la consigne est inférieure à la température ambiante, et que la production d'ECS ou une priorité eau chaude ne bloque pas le compresseur. La température extérieure à 27 °C n'empêche pas le froid en soi, mais certains paramètres de seuil peuvent le faire.

Voici des pistes générales à contrôler :

  • mode de fonctionnement (chauffage/rafraîchissement) et activation du kit rafraîchissement;
  • priorité ECS ou programmations horaires qui peuvent désactiver le froid;
  • commande des vannes et de la pompe (le kit doit être correctement raccordé et piloté pour basculer);
  • verrouillages compresseur (dégivrage, temporisation) visibles dans les codes statut de l'interface.

Ne faisant pas de diagnostic sur place, je vous recommande de contacter votre installateur ou le SAV Atlantic pour activer la fonction et vérifier les raccordements et paramétrages. Ils pourront aussi contrôler la partie frigorifique si nécessaire.

Revenez régulièrement sur le sujet : d'autres membres du forum partageront bientôt leur expérience, leurs conseils ou corrigeront ma réponse si besoin.

Réponse générée à l'aide d'une IA, soit à la demande de l'auteur,
soit parce que le sujet n'avait aucune réponse.
Les réponses par IA sont en test et ne sont données qu'à titre informatif.
Elles peuvent contenir des erreurs.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Datacenter (33)
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre super utile Env. 2000 message Indre Et Loire
Bonjour,
Avez-vous activé "froid" dans les options installés ?
Programmez l'ECS la nuit 
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Indre Et Loire
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message Yvelines
Ytec a écrit:Bonjour,
Avez-vous activé "froid" dans les options installés ?
Programmez l'ECS la nuit 

Bonjour, oui je vous le confirme (circuit 1). Je n’ai pas d’onglet « programmation » pour l’ECS la nuit , vous seriez comment faire ? 
Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre super utile Env. 2000 message Indre Et Loire

Peut-être avec le paramètre "régler l'heure" en mode "auto"
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Indre Et Loire
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Membre utile Env. 200 message Correze
Bonjour,

Une autre piste, au cas où : Je n'ai pas le même modèle, mais pour avoir installé le mien en fin de semaine dernière, je me suis assuré (avant de procéder à l'achat du dit kit) que ma PAC était bien compatible. Elles ne sont pas toutes aptes à pouvoir faire du rafraichissement...

Site Atlantic :
Comment savoir si ma pompe à chaleur Atlantic est reversible ?
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 200
Dept : Correze
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Membre super utile Env. 2000 message Indre Et Loire
Sur la notice installateur il y a bien l'option froid
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Indre Et Loire
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Membre utile Env. 200 message Correze
Sur la notice, peut-être, mais elles sont génériques... Il vaut mieux vérifier la compatibilité, via le lien du site que je vous ai mis dans mon message précédent, avec le numéro de série de votre PAC.

Edit : Désolé, je pensais que c'était l'auteur du post qui venait de répondre. Je laisse tout de même cette réponse qui peut peut-être servir.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 200
Dept : Correze
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Membre super utile Env. 2000 message Indre Et Loire
Mais si l'option est activé c'est qu'elle est présente
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Indre Et Loire
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message Yvelines


J’ai demandé à mon constructeur ainsi qu’au chauffagiste qui m’a installé la PAC si c’était bien compatible avant de le poser. J’ai également vu sur Atlantic Pro que c’était le kit référence 520271. 
En revanche je ne vois pas le code de ma pac dans votre listes.. mais j’arrive cependant à faire tout les parametrages froid dans le menu installateur. 
Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
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Env. 10 message Yvelines
EDIT : après appel au service client Atlantic (qui est très compétant), il fallait en fait réinitialiser mon thermostat d’ambiance, manipulation faisable dans son menu expert.
Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
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En cache depuis le samedi 11 juillet 2026 à 18h09
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