Problème récupération eau de pluie toiture plate bitume

Bonsoir, 

Après quelques recherches sur le forum je ne trouve pas vraiment de réponse à mon problème, j’ouvre donc un nouveau sujet.
Si quelqu’un se souvient d’un sujet déjà en lien, merci de me donner le lien et désolé d’avance pour ce nouveau sujet.

J’ai construit une maison cubique près de Lille il y a 4 ans. Les toitures sont plates et recouverte d’un revêtement bitumeux.
J’ai fait installer une cuve de récupération d’eau de pluie de 10m3 dans le jardin. Elle sert pour arrosage jardin et wc. 
Le problème est que depuis le démarrage de l’installation, l’eau est très colorée et odorante malgré les filtres tamis et charbon cintropur, changé régulièrement.
L’entreprise qui a fait l’installation a mis la clef sous la porte depuis donc plus moyen de me retourner vers eux…
Après quelques recherches je me rends compte que la toiture bitume n’est pas vraiment compatible à la récupération car elle rejette beaucoup de paillettes et crée cette coloration et le développement d’odeurs dans la cuve.
J’ai mal été conseillé par l’entreprise qui ne m’en avait pas parlé et j’aurai du me renseigner mieux au moment du projet.

J’aimerai savoir si des personnes qui ont des toitures plates bitume font de la récupération sans problème?
Je ne pense pas être le seul avec une maison toiture plate bitumée à faire de la récupération.

J’aimerai donc comprendre avec ceux qui récupère de l’eau de toiture bitume sans problème comment ils font et quelles installations ils ont au niveau filtration.

Merci d’avance de votre aide!