Défaut d’isolation phonique plancher Résolu

Bonjour,
Avant de faire mesurer, un point important : le 53 dB de la NRA, c'est l'isolement entre deux logements différents, par exemple entre vous et un voisin dans un appartement ou une maison mitoyenne. À l'intérieur d'un même logement, entre votre chambre et votre salon par exemple, il n'y a pas d'exigence de ce type. Donc tout dépend d'où vient le bruit.
Si c'est du bruit qui vient de chez le voisin, et que le logement est récent (permis de construire après 2000), là oui, la règle s'applique. Pour mesurer, il faut un acousticien, ou un bureau d'études acoustique, qui viendra avec une source sonore et un sonomètre et fera une mesure dans les règles. Comptez quelques centaines d'euros. Les applis sur téléphone donnent une idée, mais n'ont aucune valeur en cas de litige.
Et si le logement a moins d'un an depuis votre emménagement, c'est encore mieux : il existe une garantie spécifique sur l'isolation phonique pendant un an, à faire valoir auprès du vendeur ou du constructeur. Pour les constructions récentes, il existe aussi normalement une attestation acoustique, réalisée à la fin du chantier : demandez-la.
Si c'est un bruit qui vient de l'intérieur de votre maison, pas besoin d'une mesure officielle. Il faut plutôt chercher par où le bruit passe : une cloison légère sans isolant, un plancher bois, un dessous de porte, une gaine ou un conduit qui traverse... Souvent, quelques corrections ciblées règlent beaucoup de choses.
C'est une maison ou un appartement, et le bruit vient d'où exactement ?

Bonjour, il s'agit d'une maison sur étage, le bruit provient d'une chambre. Nous avons remarqué cela avant l'année GPA, nous avons déclaré au constructeur que nous répond "S'il s'agit d'une vérification sérieuse et normée par un sachant, ou d'une appréciation personnelle de votre part, nous ne savons pas. Faute d'éléments tangibles ce point restera sans objet de notre part. Vous pourrez toutefois en faire part à notre intervenant si vous avez des pièces ou des éléments précis à faire valoir".
Donc je comprends bien je faire appel à un acousticien pour un devis et ou demander une attestation d'acoustique au constructeur ?
Je vous remercie.

Bonsoir,
Merci pour les précisions, ça change un peu la donne. Dans une maison individuelle, la règle des 53 dB ne s'applique pas entre deux pièces de la même maison, elle concerne seulement l'isolement entre deux logements différents. Donc un acousticien qui viendrait mesurer par rapport à cette norme risque de vous coûter quelques centaines d'euros pour rien, et c'est probablement ce que sous-entend votre constructeur.
Par contre, vous avez une autre carte à jouer : votre contrat. Ressortez la notice descriptive de votre CCMI et regardez ce qui était prévu pour le plancher de l'étage et les cloisons de cette chambre. Si c'est écrit qu'il devait y avoir de l'isolant dans le plancher, une chape ou une sous-couche acoustique, ou des cloisons avec laine minérale, et que ce n'est pas le cas, là ce n'est plus une "appréciation personnelle", c'est une non-conformité au contrat. Et comme vous l'avez signalé pendant l'année de parfait achèvement, c'est encore mieux, gardez bien la preuve de votre déclaration.
Pour vérifier sans rien casser, il y a souvent un moyen simple : démontez un spot ou une bouche de VMC au plafond sous la chambre, et regardez avec une lampe s'il y a de l'isolant au-dessus du placo. Un plafond vide au-dessus du placo, c'est le classique qui fait tout résonner, surtout les bruits de pas.
Si vous trouvez quelque chose qui ne colle pas avec la notice, prenez des photos et renvoyez un courrier recommandé au constructeur en citant précisément la ligne du contrat. Là, vous aurez des "éléments tangibles", comme ils disent.
Le bruit, c'est plutôt des voix ou des bruits de pas ?

Oui, l'isolation a bien été faite, il s'agit des bruits de pas entendu en bas.
Nous sommes quasiment sûr que cela provient des défaut joints mal fixé au plancher, quel suite je doit faire ?

Re,
Ah, des bruits de pas, avec l'isolation bien faite, ça change tout. Si c'est le plancher qui est mal fixé, on sort complètement de la question des normes acoustiques : là, c'est un défaut d'exécution, et c'est justement ce que couvre la garantie de parfait achèvement. Et comme vous l'avez signalé pendant l'année, le constructeur reste tenu de réparer, même si l'année se termine entre-temps.
Quand vous dites joints mal fixés, c'est plutôt des panneaux de plancher qui bougent ou qui craquent quand on marche dessus ? Si c'est ça, c'est assez facile à prouver. Filmez quelqu'un qui marche dans la chambre pendant que vous enregistrez le bruit en bas, et repérez les zones où le plancher bouge ou grince. Si vous pouvez soulever une plinthe ou regarder un bord de panneau, une photo des fixations, ou de leur absence, c'est encore mieux.
Ensuite, renvoyez un courrier recommandé au constructeur. Cette fois, ne parlez plus "d'isolation phonique", mais de "défaut de fixation du plancher de l'étage, entraînant des bruits d'impact", en joignant vos vidéos et vos photos, et en rappelant la date de votre première déclaration pendant l'année de parfait achèvement. Demandez une intervention avec un délai précis.
S'il fait encore la sourde oreille, un expert en bâtiment indépendant peut passer et vous faire un petit rapport. Comptez quelques centaines d'euros, et c'est exactement le genre d'"élément tangible" qu'il réclame. Mais bien souvent, un courrier précis avec des preuves suffit à débloquer les choses.

Marisatt a écrit:

Bonjour, dans la chambre de l’étage, la transmission du bruit est remarquable, selon la nouvelle réglementation phonique NRA, l’isolation par apport aux bruits l’intérieur dans un logement DnTA ne devrait pas être inférieur à 53dB, comment je dois savoir pour mesurer, faire appel à quelle type d’entreprise spécialisé pour un devis ?

Bonjour Marisatt,

1. Faire mesurer le niveau d'isolation acoustique (DnTA)
Vous devez engager un bureau d'études acoustiques spécialisé. Ces professionnels possèdent les équipements nécessaires, comme des générateurs de sons et des sonomètres certifiés, pour mesurer avec précision l'isolement acoustique entre les pièces.
Ils réaliseront des tests acoustiques in situ pour analyser les différents types de bruit (aériens, impacts, vibrations) et identifier les faiblesses de l'isolation.
2. Diagnostiquer les causes des nuisances sonores
L'acousticien vérifiera les caractéristiques des parois (murs, cloisons, planchers, plafonds, etc.) pour identifier: - Les transferts sonores directs (via les parois horizontales ou verticales). - Les transferts sonores indirects (ponts acoustiques par les murs, plafonds, gaines techniques, etc.). - La qualité des jonctions entre parois.

3. Prévision des travaux à réaliser
Après diagnostic, le bureau d'étude acoustique peut fournir un rapport détaillé avec des préconisations pour améliorer l'isolation si nécessaire. Ces solutions reposent souvent sur le principe "masse-ressort-masse", qui implique l'ajout de matériau absorbant (laine de verre ou laine de roche) et de nouvelles parois indépendantes.

4. Entreprise pour un devis
Une fois le diagnostic réalisé, vous pouvez contacter une entreprise spécialisée dans l'isolation acoustique. Assurez-vous qu'elle dispose de références solides pour garantir une mise en œuvre conforme aux préconisations.
Si vous suivez les recommandations du bureau d’études, certaines entreprises travaillent directement avec eux pour garantir une obligation de résultat.
Points de vigilance:
La loi de masse-ressort-masse est fondamentale: elle nécessite une paroi absorbante et une désolidarisation des nouveaux éléments pour éviter la transmission des vibrations.
Les ponts acoustiques sont souvent négligés (jonctions entre murs et cloisons, sous-portes, gaines techniques). Chaque détail doit être traité.
Solutions supplémentaires à explorer:
Pour évaluer les matériaux et solutions disponibles, des outils comme l'application dBstation offrent des configurations types d'isolation.
Contactez l'assistance technique Isover ou Placo® (au 09 72 72 10 18) pour obtenir des conseils personnalisés sur les systèmes acoustiques adaptés.
Un diagnostic acoustique professionnel est donc la première étape clé avant de réaliser tout travaux ou demande de devis.
Bon courage pour vos démarches
Denis